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  probleme d imprimante mesage erreur sur mon ordi

 


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Auteur Sujet :

probleme d imprimante mesage erreur sur mon ordi

n°7655051
lolili
Posté le 12-11-2010 à 17:57:06  profilanswer
 

bonjour j ai une imprimante MP470 et quand je vais pour imprimer j ai un message d erreur sur mon ordinateur  
 
merci de m aider

mood
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Posté le 12-11-2010 à 17:57:06  profilanswer
 

n°7655055
lauleg
Posté le 12-11-2010 à 18:00:52  profilanswer
 

Bonjour
 
Euh oui... si tu nous donnais le message d'erreur en question, je pense que cela pourrait aider... Parce que les messages peuvent être dû a de multiple raison (manque d'encre, manque de papier, défaut de connexion, etc)


Message édité par lauleg le 12-11-2010 à 18:02:27

---------------
En informatique, si tu attends la prochaine technologie... Tu n'achètes jamais rien...
n°7655056
lolili
Posté le 12-11-2010 à 18:02:28  profilanswer
 

il y a juste marquer erreur d impression et tout s arrete

n°7655060
lauleg
Posté le 12-11-2010 à 18:04:39  profilanswer
 

bah je t'invite a débrancher ton imprimante de l'ordinateur (sans doute par câble USB), puis à la rebrancher pour voir si Windows détecte correctement ton imprimante.


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En informatique, si tu attends la prochaine technologie... Tu n'achètes jamais rien...
n°7655068
lolili
Posté le 12-11-2010 à 18:09:35  profilanswer
 

oui c est par cable usb et windows la detecte bien c est la ou je ne comprend pas pourquoi elle refuse d imprimé.
 
et la ou j ai les fichier en liste d attente d impression elle me marque collecte des information sur l imprimante  

n°7655109
lauleg
Posté le 12-11-2010 à 18:36:43  profilanswer
 

Bah déjà, supprime tous les documents en file d'attente...


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n°7655111
lolili
Posté le 12-11-2010 à 18:38:12  profilanswer
 

tout sa c fait je les suprime des que sa me marque erreur d impression

n°7655114
lauleg
Posté le 12-11-2010 à 18:40:07  profilanswer
 

Essaie de changer de cable USB...


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n°7655118
lolili
Posté le 12-11-2010 à 18:41:31  profilanswer
 

bin justement tout est neuf et ma famille la branche sur l eur ordi et sa fonctionne direct . je doit avoir quelque chose qui bloque mais quoi

n°7655124
lauleg
Posté le 12-11-2010 à 18:45:55  profilanswer
 

Ca fonctionne direct ? Sans meme installer les pilotes ?


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mood
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Posté le 12-11-2010 à 18:45:55  profilanswer
 

n°7655127
lolili
Posté le 12-11-2010 à 18:47:14  profilanswer
 

sa installe les pilotes nikel mais sa bloque au niveau de l impression

n°7655224
lauleg
Posté le 12-11-2010 à 19:35:29  profilanswer
 

Bah essaie d'utiliser les pilotes constructeurs pour voir, et non ceux de windows...


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n°7655226
lolili
Posté le 12-11-2010 à 19:37:10  profilanswer
 

et c est quoi les pilotes constructeur???

n°7655229
lauleg
Posté le 12-11-2010 à 19:38:32  profilanswer
 

Ceux livrés avec l'imprimante... Qui doivent se trouver sur un CD...  
As-tu lu la notice de ton imprimante ?


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n°7655238
lolili
Posté le 12-11-2010 à 19:40:45  profilanswer
 

je n est plus le cd mais elle cherche automatiquement les pilotes.
 
comme j ai dit monn cousin la brancher sur son ordi sans le cd et elle fonctionne alors que sur mon ordi ppas du tout
 

n°7655250
lauleg
Posté le 12-11-2010 à 19:45:47  profilanswer
 

J'abandonne la....


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n°7655253
lolili
Posté le 12-11-2010 à 19:47:05  profilanswer
 

oki merci quand meme

n°7655260
lauleg
Posté le 12-11-2010 à 19:50:02  profilanswer
 

Tu as quoi comme Windows ? Quelle version exacte ?


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n°7655269
lolili
Posté le 12-11-2010 à 19:51:47  profilanswer
 

c est vista

n°7655286
lauleg
Posté le 12-11-2010 à 19:57:47  profilanswer
 

Ok
 
Alors, je te propose de télécharger le pilote constructeur (donc Canon) de ton imprimante pour Vista et d'utiliser celui-ci pour installer ton imprimante. Au préalable, débranche ton imprimante de l'ordinateur.
 
Pilote Canon MP470 pour Vista ou ici


Message édité par lauleg le 12-11-2010 à 19:58:39

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n°7655311
lolili
Posté le 12-11-2010 à 20:11:00  profilanswer
 

oki j essaye et je te le dit  

n°7655342
lolili
Posté le 12-11-2010 à 20:27:24  profilanswer
 
mood
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