il faudrait voir si elle peut booter sur le cd de windows, peut être que cela débloquerait le clavier...mais si le boot from cd n'est pas activé, ça va être plus chaud.
Sinon, prendre son dd, et l'installer sur un autre ordi AVEC UN BON ANTIVIRUS, le temps de sauver les données et de formater, mais c'est long et fastidieux.