Sujet : Commande sur pc-mac2000.com par carte bleue Visa via PayPal.
 
J'ai fait des recherches sur le forum et j'ai vu qu'il existait des messages concernant PC-Mac 2000.
 
Il y aurait effectivement des problèmes de communication avec le magasin et de plus il ne livre pas les produits commandés alors qu'il a encaissé les sommes.
 
J?ai lu aussi que le site PC-Mac 2000 avait attaqué en justice le site Hardware.fr pour avoir tenu des propos diffamatoires à leur égard. Mais bon, il serait temps que eux aussi connaissent le même sort, car ils ne respectent pas leurs engagements vis à vis de leurs clients et les xxxxxxx en encaissant l?argent sans livrer la marchandise.
 
Historique :
 
J'ai passé ma commande le 28/10/2002. Plus de 3 mois tout de même !
 
Pour un processeur Intel Celeron 1,4 GHz et un adaptateur PowerLeap pour 219,99 Euros.
 
Le prélèvement sur mon compte a été effectué le 4 novembre 2002.
 
1) Réponse de votre Webmaster le 04/11/2002, après lui avoir envoyé un email :
 
Monsieur,
 
Nous avons bien votre paiement.
 
Votre commande est en traitement et sera expédiée au plus vite.
 
Bien à vous.
 
2) Une autre réponse de votre Webmaster le 28/11/2002, après lui avoir envoyé un autre email :
 
Monsieur,
 
Nous avons bien votre paiement.
 
Votre commande est en traitement et sera expédiée au plus vite.
 
Bien à vous
 
Après cela, à ce jour, j'ai envoyé plus de 46 emails avec menace de les attaquer en justice, 2 fax et 2 coups de téléphone (uniquement répondeur bien sûr).
 
Mais rien à faire plus de nouvelles de leur part.
 
Que dois-je faire ?
 
Y a t-il moyen d'avoir recours à la justice ?
 
Merci d'avance pour votre aide.
 
PS : Si j?annule ma commande, me rembourseront-ils ?
Quelqu?un sait-il où sont situés les locaux ?

Bonne chance

ouais j'attends tjrs une carte mere et un proco
pc-mac 2000 : xxxxx!!!!!

les locaux sont en allemagne

Leur siège social est en Allemagne non ?
 
C'est une commande importante ?
 
Peut-etre que tu peux utiliser les conseils juridiques associés à ta carte bleue ?

 
Tu devrais le laisser dans ta signature, on a tendance à l'oublier
 
edit : les faits seulement

essaye les forums specialises : defense-consomateur et les-arnaques
 
Bonne chance... c pas facile les pbmes avec la VPC

ca va faire 2 ans deja
j'ai tournée la page

Tu vas a ta banque, et tu demandes l'annulation de la transaction ...
 A priori, ca doit être faisable
Et tu indiques que conformement à ton droit, vu le delais de traitement de l'opération, tu annules la commande. C'est de la VPC, tu as le droit

mon témoignage : j'ai commandé un adaptateur powerleap chez eux debut juillet, ils ont bien entendu encaissé immediatement le paiement et au mois de septembre n'ayant toujours rien reçu malgrès mes mails de relance j'ai demandé par lettre recommandé à être remoursé et à ce jour toujours rien. en réponse de mes mails de plus en plus insistant ils m'ont menacé de transmettre mes coordonnés à leur avocat pour me poursuivre en justice depuis ils ne repondent plus à mes mails...

bah contacte un service juridique avec cetet lettre ca risque de les faire doucement rigoler ...
 
Tetard : on peut annuler une transaction datant de plusieurs mois

Ben, tu peux toujours essayer...
 
Maintenant, sachant que la transaction a été effectuée pas Paypal, j'en sais rien. Avec Paypal, tu dois avoir un systeme d'authentification.
 

 
 
Sinon, Corto, c'est clair, un service juridique rigolerait bien avec leur lettre... tu peux nous faire voir comment ils osent presenter la chose ??

voici la correspondance echangé avec PC-MAC2000, c'est un peu long mais cela reflète bien les pratiques de ce site.
 
MOI> Ce n'est nul part indiqué que ce n'est  pas  dispo (contrairemnet au PL4W avec CPU pour lequel il  est   clairement indiqué pas dispo) j'en donc  déduit  qu'il était disponible.  De plus à plusieurs reprise vous m'avez  dit  par  mail que vous attendiez ce produit pour "la  semaine prochaine" cela va faire deux mois que vous              l'attendez  pour la semaine prochaine ? Foutage de gueule  ???   Je pose encore une fois la question :  Quand cet article sera disponible et me sera  livré ?                   Merci.  
 
PC-MAC>  jamais  pour vous
 
MOI> ça veux dire quoi ce "jamais pour vous" ? vous  prétendez être un site sérieux et vous ne  supportez  pas la moindre critique (qui plus est  justifié de vos   client ) , j'attends donc le remboursement  immédat  des  59.99 Euros que vous avez été par contre  très  rapide à  encaisser...  J'attends un mail de votre part me  confirmant  qu'un  chèque de 59.99 Euros m'a bien été envoyé.  dans le   cas  ou vous ne voudriez pas me rembourser je  n'hésiterai  évidemment pas à porter plainte contre  PC-MAC200  pour  escroquerie.
 
PC-MAC> porter  plainte alors.....
 
MOI> Cela signifie donc que vous refusez de me  rembourser?  Je ne vois nul part stipuler dans les  conditions de  vente que vous pouvez refuser de livrer un  article > >  et  garder l'argent...  Le refus de vente est illegal ! S'il vous plait soyez un peu professionnel  !!!, je  constate avec amertume que toute les critiques  à  l'encontre de PC-MAC2000 lues sur diffèrents  forum  sont bien fondée...Une lettre recommandée avec accusé de récéption demandant le remboursement de ma commande vous sera expédié très rapidemment.  
 
PC-MAC> merci d'avoir bien lu les conditions de vente.  Nous sommes une entreprise allemande, vous avez  acheter sur le .com qui  appartient à PC-Mac2000 Allemagne.  Et en allemagne un refus de vente est pas  illégal.  De plus nous verrons bien lors de la comparution  de  certain devant un  tribunal si les affirmations  seront bien  fondée certain auront des  surprises comme vous d'ailleurs.  Nous n'avons jamais dis que nous gardions  l'argent.  Mais si vous avez des droits nous en avons aussi  et  vos menaces et autres et  bien vous les gardez pour vous autrement je me  verrais dans l'obligation de  transmettre vos coordonnées et correspondance à notre avocat.  
 
MOI> Maintenant c'est vous qui me menacer...  Cessons cette correspondance stérile, j'attends  maintenant le remboursement de mes 59.99 Euros.  j'espère simplement que vous serez plus rapide  pour  proceder au remboursement que pour livrer vos  clients...  C'est à cause de gens comme vous que le e-commerce  ne  se developpe pas plus rapidement, car c'est à vous  dégouter de la vente par correspondance que de  tomber  sur des gens comme vous.  
 
PC-MAC> pas de menaces simple avertissement mais je constate que cela continue donc je décide de transmettre vos coordonnées ainsi que  la correspondance stérile  comme vous la nommée. Nous verrons bien devant un tribunal si vous allez  tenir les mêmes propos.  conversation close.  nous ne répondrons plus à aucun mail venant de vous.  
 
MOI> Vos menaces ne me font absolument pas peur, je connais  mon droit et si cette correspondance est préjudiciable  pour quelqu'un c'est bien pour vous, car vous avouez  refuser de me livrer l'article que j'ai commandé alors  que vous avez encaissé mon chèque et plus tard vous sous entendez que vous n'allez pas me rembourser. Vous devriez vous relire...  
 
 
 

Bof, tu sais moi il a carrément insulté ma famille et dit qu'il avait eu des rapports sexuels avec ma mère Kevin. Alors si il veut attaquer quelqu'un en justice pour des propos tenus par mails, il aura un peu du mal a être crédible le biket...
 
Kevin.

arf...
 
JE pense que la il peut vraiment aller voir un service juridique... et le coup de : le refus de vente est autorise en allemagne... y a aps des lois en france pour els sites ds des pays etranger
 
Enfin si c vrai cette correspondance c est qd meme halucinant

Eh ben!  quel comportant absurde de la par du vpciste    
 
Heureusement qu'il ne sont tous comme ca  

Dénonce les à Paypal déjà ...
 
http://www.paypal.com/cgi-bin/webs [...] page=_home

Ils vendent en france, donc la loi française s'applique
 
Seuls les armuriers sont autorisés à refuser une vente (et les particuliers evidemment)...

Ce sont des xxxx notoires.

Merci d'éviter les termes type escroc.

c bien ce que ej pensait

 
Je peux dire ke Kevin est grossier ? ^^

Je vous remercie pour ces réponses.  
 
Je vais essayer d'annuler ma commande et de me faire rembourser.  
 
Je vous tiens au courant.
 
@ Plus Brice.

 
voyons tu sais bien qui la loi les protège toujours...  
Ou plutôt ils se servent des vides juridiques et des lourdeurs de la justice.

IWH
 
kevin  
 
alors apres ca tu va continuer a me dire que t honnete et que j'ai de la merde ds les yeux
 

 
t vraiment trop credible toi au final mouahahaha
 
ah moi il ma dit que jetais surveillé par un de ses potes qu'il savait ou j'habitais.....  
 
je peux vous copie paste les post ou il se prendre pour le maitre du monde aussi :lol: c t trop fendard  
 
sinon pour la personne concerné le conseil : regroupage des gens qui se sont fait enc******
 
tiens ya un post sur jpc
 
http://www.presence-pc.com/sqlforu [...] h=&subcat=
 
 
edit : ptain qd j'y pense g trop eu de la chance de tomber sur ce topic (ben oué c t pour depanner un pote qua des merde avec sa pc tv) qui a mon avis peut avoir de grandes ambition ^^

ah oui si vous voulez voir la bete de foire elle sera au cebit avec son "garde du corps" (c ce qu'il ma ecris)

euh ils sont  con ou quoi les lois europeene existe donc sachant que c allemagne=france c' est les lois europeene qui trainque donc interdit le refu de vente c comme sa donc..

moi aussi j'ai passe commande ya un an et j'ai jamais rien recu.
 

Moi je dis ca c'est un bon business plan

comme tu dis

Petite touche de culture générale, les tenanciers d'hotels seraient également autorisé (source MarcP inside, dont les parents tiennent un hotel, donc source relativement sûre )

Non seulement le droit français s'applique, mais en plus il y a une harmonisation européenne pour la VPC depuis juin 2000. Donc ils sont autant concernés (ce sont les droits de retour sous 7 jours, délais de livraison < 30 jours, etc...)
De toute façon même s'ils avaient le droit au refus de vente en Allemagne (ça je ne sais pas, c'est peut-être possible), ça ne les autorise pas à encaisser et ne pas livrer !!! A partir du moment où ils prélèvent, ils sont liés contractuellement. Un refus de vente, ce serait AVANT d'encaisser.

purée, ils sont grave!        
 
chaque jour ke je vois des truc sur pcmac2k c tjrs des truc du meme genre, voir pire... ça va de surprise en surprise avec eux...

la police est au courant  

C'est trop cette histoire j'ai du avoir de la chance ou je sais pas mais j'avais commandé debut 2000 une alim 300w payé par carte et recue dans la semaine!? et pareil pour ma 2eme commande un peut plus tard, recue et dans les delais! Ils ont drolement changés on dirait  
Dommage...

S'ils n'ont pas peur c'est surement que personne ne les à encore attaqué en justice. Enfin je pense que c le cas.
J'ai vu bcp de gens ici dire qu'ils allaient attaquer pour faire valoir leurs droits et plus jamais de nouvelles.  

Ah il y a eu des procès ? C'est intéressant ça, as-tu plus d'info la dessus ?

up pour ces xxxx xxx de pc-mac

opposition carte bleu ?

c nimporte quoi
ils vont loin
 
c marque que pour annuler il faut envoyer une lettre reco avec accuse de reception
c bien ca mais quand la personne va pas reclamer la lettre et quelle nous revient ca sert a rien
 
je me demande sils font pareil aux allemands