Bonjour
J'ai entre les mains un micro portable de marque Packard Bell avec windows XP pro SP2, depuis deux jours, quand je l'allume il bloque sur la fenêtre Bienvenue et ne continue plus, quand j'ai voulu procéder à une réparation du système avec le CD XP, après un certains moment un message s'affiche :
fichier i8042prt.sys endommagé, appuyer sur une touche pour continuer, et la, le micro redémarre sans terminer l'opération.
S'il vous plait, qu'est-ce que je dois faire pour résoudre ce problème ? A savoir que même en passant par le mode sans echec , je suis toujours bloqué à la fenêtre 3bienvenue" ...
Merci