salut,
je sais pas si vous avez suivi mes derniers topics, mais voila en bref:
 
ma cg a tjr merdé. je l'ai envoyé il y a quelques mois en reparation.
 
la reparation a duré 2 mois, la carte est partie sous la garantie.
 
la garantie a expiré 3 jours avant qu'elle revienne.
 
le probleme a pas changé.
 
je l'ai envoyé a tester dans un autre mag il y a 3 semaine, ils ont trouvé des instabilité indiquant surement la fin de vie de la carte, des instabilité.
 
j'ai demandé au mag ou je l'ai acheté de la rembourser.
 
leur réponse:
 
Bonjour,
 
 
 
A ce jour la date d’achat est de plus d’an et le produit n’est malheureusement plus couvert par la garantie.
 
 
 
Votre requête de remboursement est par conséquent refusée.
 
 
 
Meilleures salutations.
 
 
 
PCtop - Dani.
 
 
comme preuve de cette réparation j'ai que des mails, quand je leur avais renvoyé.
 
 
 
comment obtenir un remboursement, qu'ils ont pas le droit de refuser en mon sens, le probleme etant declaré avant l'expiration de la garantie?
 
car je vais acheter une new sinon je peux plus jouer et bah elle coute le prix de celle que j'ai actuellement. (passage de 5870 oc a gtx 570 phantom)
 
svp c'est assez urgent je veux la commander cette semaine..
 
merci d'avance a toutes et a tous

Salut,
 
TOUT le temps que la carte a passé en SAV doit être reporté et allonge ta garantie.  
 
Concrètement, si ta carte achetée le 1 / 1 / 10, garantie expirée le 1 / 1 / 11, passe 3 mois en SAV, sa garantie est reportée et expirera le 1 / 4 / 11.
 
Fais valoir tes droits, ne te laisse pas enc*ler.
 

ça ne répond pas à ta question mais si elle a qu'un an,elle est peut être toujours garantie chez le constructeur ?

ah ca je ne sais pas pour la garantie constructeur.
je regarde sur asus et je vous redis si je trouve.
 
allongée de 2 mois ok. mais si ce delai est passé, vu que le probleme leur a été communiqué et demandé a reparer, et que la reparation n'a pas bien été faite, normalement c'est de leur faute si elle va pas. donc j'ai droit a un remboursement non?
 
en regardant mes mails je trouve qu'elle est revenu aux allentour du 15 mai.
la garantie a donc echouée en mai (10 par la)
 
donc en aout c'est trop tard (mais - juin - juillet =( )
 
donc c'est mort niveau de mon mag?

ps: je viens de trouver cela:
http://www.sapphiretech.com/presen [...] 0203&lid=3
 
2 ans constructeur. donc je peux sauver le coup?

Exact, tu devrais pouvoir la renvoyer directement à Sapphire.
 

mais... ils peuvent me la rembourser? car je sais pas si mon mag est revendeur officiel de sapphire.
 
merci a toi =)

Je pense pas par contre, il vont te l'échanger surement.
 

le probleme dans ce cas c'est que je veux plus de hd5870, je voudrais profiter de passer a mieux.
et j'avais pensé a une 570 pour la phys x dans metro 2033 et car elle est pas extremement cher (meme prix que la 5870 au depart)

TOUT ce que l'on achète en France est garanti 2 ans, c'est le code de la consommation qui le dit.
Le vendeur est tenu de répondre des défauts de conformité du bien et ce pendant 2 ans (délai de prescription).
Le tout sans aucun frais pour l'acheteur (exit les frais de port qu'on nous fait payer à chaque retour).
 
http://www.legifrance.gouv.fr/affi [...] e=20110809

oui mais il y a encore un soucis -> je suis suisse

Je ne connais pas la législation Suisse, désolé.

en suisse si le vendeur met 1 an.. bah c'est un an =(
 
j'vais devoir mettre de ma poche.
 
alors derniere question.. vu que je devrai mettre de ma poche
 
1) vu le boitier que j'ai, une gtx 570 en remplacante est-ce un bon choix? si oui la quelle?
 
2) faut que je refasse un topic dans la section carte graphique?
 
3) puis-je revendre la mienne quand meme? ou aucune chance? =(

svp =8