Petite question ... ma copine a un pc portable HP Pavilion, garanti 1 an, et depuis quelques temps son lecteur CD (combo graveur/DVD) déconne (il a du mal à s'ouvrir, grave mal voir pas du tout, ...)!
Ma question est simple, si on veut faire jouer la garantie au SAV, pour réparer, ils prennent forcément le PC ??? Combien de temps à votre avis ??? Peuvent-ils le changer immédiatement ???
 
Merci d'avance pour vos conseils ...

faut renvoyer le PC tu peux compter 4 semaines au moins

OK je m'en doutais ... Et comment tu fais quand ton PC est hyper important ????

tu prends un contrat de garantie speciale, tu as 2 pc, tu achetes un autre pc.