Bonjour,  
 
Ma carte graphique ( R9 290-DC2OC-4GD5 ) est tombé en panne hier.
L'ayant acheté le 18/06/2014, la garantie ASUS étant de 3 ans je contacte LDLC.  
 
Il me demande si j'ai fait des tests afin de m'assuré que c’était bien la carte graphique.
Puis dans ce premier contact ils me mettent :  
 

 
Date de Fabrication ??? c'est nouveau cette histoire ? ou on essaye clairement de m'entuber ? je demande des précision et dans le deuxième échange rebelote :  
 

 
A 1 mois de l'échéance de la garantie, je sens déjà que je vais devoir galérer ... et qu'il essaye de me la mettre a l'envers  
 
Depuis quand garantie t'on un produit a partir de sa fabrication ?
 
Merci d'avance a ceux qui pourrons m’éclairer.
 

Salut
 
La garantie légale est de 1 an ou 2 (commerçant), après c'est une garantie constructeur, c'est donc Asus qui définit à partir de quand cette garantie prend cours.

Salut,
Le plus simple c'est de contacter directement le sav Asus: 01.70.94.94.00
Je confirme que la garantie de 3 ans c'est le constructeur qui décide en fonction du produit.

Bonjour,
La garantie commerciale de 3 ans (pour ce produit) n'est-elle pas une extension de garantie à laquelle il faut souscrire?
Si l'OP  a bien souscrit à cette extension il lui suffit de faire valoir son droit, non?