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Bug et freezes inconnus

n°10460939
jo3star
Posté le 05-11-2018 à 21:23:05  profilanswer
 

Bonjour,  
 
J'ai ce problème depuis la création de ce pc il y'a maintenant 2 ans, il apparaît aléatoirement et j'ai pu vivre avec jusqu'ici mais j'aimerais que ca cesse.  
Ces temps ci mon pc bug tous les 10 démarrage (a vue de nez), 10 normaux, 10 buggués.
 
Je ne sais pas si ils sont liés mais les bugs consistent en :  
 
- une sorte de freeze qui apparaît a des moments aléatoires :  
je peux encore bouger la souris, si une application comme un jeu (ex: overwatch) est lancé il n'est pas affecté par le bug.  
Par contre les pages internet ne chargent plus et tournent dans le vide, je ne peux plus ouvrir de fichier, et mon explorateur windows en général ne charge plus. J'arrive a détecter ce bug facilement car lorsque ces symptômes apparaissent, je fais Ctrl+Alt+Supr et lorsque l'écran bleu apparaît cela veut dire que le freeze est terminé pour le moment.
 
- Il arrive lors du lancement de mon pc, un mini-freeze comme plus tot, mais une fois le bug terminé les noms de fichiers n'apparaissent plus entier voir plus du tout. Cela s'applique aussi au menu démarrer qui se retrouve amputé d'une grande partie de ses textes.
 
- le freeze ultime : sans aucune action (je peux meme avoir laissé mon pc tourner tout seul et revenir seulement après), je vais trouver mon pc entièrement freeze, la souris ne bouge plus, plus rien. Le seul moyen est de le redémarrer au bouton tel un sauvage.
 
- un dernier petit bug que j'ai remarqué lors du visionnage de vidéo : sur VLC le son va s’arrêter et l'image continuer, une simple pression de la touche espace pour pause/play et le son revient. Sur Youtube cela m'affiche le petit cercle qui tourne et cela m'oblige à recharger la page. Ce bug s'est aussi produit lorsque j'étais sur Overwatch, il a fallu que je branche et débranche ma carte son pour le résoudre.
 
ma config :  
 
AMD FX-8350 Black Edition (4.0 GHz) Wraith Cooler  
in-stock ASRock 970 Extreme3 R2.0  
in-stock DDR3 G.Skill Ares, Orange, 4 x 4 Go, 1600 MHz, CAS 9  
in-stock Cooler Master High Performance, 3 g  
in-stock EVGA GeForce GTX 1060 SuperClocked GAMING, 6 Go  
in-stock Seagate Barracuda, 1 To  
in-stock Kingston Now V300, 120 Go, SATA III  
in-stock BitFenix Nova, Blanc :  
in-stock LEPA MX F1, 550W :  
in-stock LG 24MP88HV-S :  
in-stock Spirit of Gamer Elite-K5 (AZERTY) :  
LG 27UD69-W Ecran PC LED IPS - 27'' - 16:9 - 4K Ultra HD 3840 x 2160 - 300 cd/m² - 5ms - Blanc (DP, 2xHDMI)
U-phoria UMC204HD
Logitech c920hd
 
Les travaux effectués :  
- J'ai changé mon alimentation, sans effet. J'ai gardé celle citée plus haut.
- J'ai changé mon SSD, sans effet. J'ai gardé celui cité plus haut.
- J'ai testé toutes mes RAM, aucun problème.
- Dans le bios, j'ai boosté le vcore ram à la limite raisonnable.
- Je le vérifie régulièrement a coût de Malwarebytes et de Glary Utilities.
 
Si vous aviez quelconque solution, je serais heureux de les appliquer :)

mood
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Posté le 05-11-2018 à 21:23:05  profilanswer
 

n°10460950
fanboy34
water coolin' powa!!! :o
Posté le 05-11-2018 à 21:42:42  profilanswer
 

Salut,
"J'ai testé toutes mes RAM, aucun problème"  
ca veut dire quoi ? Tu as testé ton PC avec les RAM une à une ou pas ?? (ce qui demanderais, une bonne 40aines de boot)


---------------
mon topic [ACH/VDS/ECH/DONS] :o
n°10460956
jo3star
Posté le 05-11-2018 à 21:53:18  profilanswer
 

fanboy34 a écrit :

Salut,
"J'ai testé toutes mes RAM, aucun problème"  
ca veut dire quoi ? Tu as testé ton PC avec les RAM une à une ou pas ?? (ce qui demanderais, une bonne 40aines de boot)


 
J'ai fait mes test de ram avec memtest sans détecter de problèmes, et testé de tourner avec une seule barrette (différente a chaque fois) sous les conseils d'un ami sans résultat probant.  

n°10460969
xenesys
Posté le 05-11-2018 à 22:12:59  profilanswer
 

Drivers du chispet Amd à jour ? sur une vieille config intel j'avais eu ce genre de freeze à cause du driver chipset foireux. A voir si ca peut venir de là ?


---------------
Topic MSI X570-X470&Co | RetourXP OC 2700X+DDR4
n°10460982
jo3star
Posté le 05-11-2018 à 22:26:57  profilanswer
 

xenesys a écrit :

Drivers du chispet Amd à jour ? sur une vieille config intel j'avais eu ce genre de freeze à cause du driver chipset foireux. A voir si ca peut venir de là ?


 
Drivers Cloud ne dit rien de particulier. On parle du processeur ou de la carte mère ? Désolé j'ai évité de trop toucher à ça du coup je ne suis pas trop sure :)

n°10460993
xenesys
Posté le 05-11-2018 à 22:35:30  profilanswer
 

Le chipset est pour bien faire travailler la carte mère avec le cpu ddr et autres éléments connectés. Vaut mieux aller chercher sur le site d'amd directement.
 
https://www.amd.com/en/support/chip [...] ipsets/970


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Topic MSI X570-X470&Co | RetourXP OC 2700X+DDR4
n°10461007
jo3star
Posté le 05-11-2018 à 22:53:12  profilanswer
 

xenesys a écrit :

Le chipset est pour bien faire travailler la carte mère avec le cpu ddr et autres éléments connectés. Vaut mieux aller chercher sur le site d'amd directement.
 
https://www.amd.com/en/support/chip [...] ipsets/970


 
D'acc merci, sinon le temps de j'avais trouvé ça et je pensais dl le package entier pour être sur.
 
https://www.asrock.com/mb/AMD/970%2 [...] p#Download
 
C'est mieux de faire précisément la carte mère ou mettre a jour tout est plus stable ?

n°10461009
xenesys
Posté le 05-11-2018 à 22:58:13  profilanswer
 

windows 7 ou 10 64b ?
je dirais en 1er le site AMD pour faire uniquement le chipset.
https://www.amd.com/en/support/chip [...] ipsets/970
quitte à désinstaller les drives actuels histoire de repartir à zero

Message cité 1 fois
Message édité par xenesys le 05-11-2018 à 22:58:58

---------------
Topic MSI X570-X470&Co | RetourXP OC 2700X+DDR4
n°10461010
jo3star
Posté le 05-11-2018 à 23:01:03  profilanswer
 

xenesys a écrit :

windows 7 ou 10 64b ?
je dirais en 1er le site AMD pour faire uniquement le chipset.
https://www.amd.com/en/support/chip [...] ipsets/970
quitte à désinstaller les drives actuels histoire de repartir à zero


 
10 64bits
 
Je vais télécharger celui que tu m'as donné.
Installer celui-ci va automatiquement désinstaller l'ancien non ?

n°10461018
xenesys
Posté le 05-11-2018 à 23:13:04  profilanswer
 

je sais pas ^^'''
souvent ca écrase mais laisse des "résidus" des anciens drivers.
dans votre cas j'aurais tendance à désinstaller pour être sûr.


---------------
Topic MSI X570-X470&Co | RetourXP OC 2700X+DDR4
mood
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Posté le 05-11-2018 à 23:13:04  profilanswer
 

n°10461026
jo3star
Posté le 05-11-2018 à 23:19:29  profilanswer
 

xenesys a écrit :

je sais pas ^^'''
souvent ca écrase mais laisse des "résidus" des anciens drivers.
dans votre cas j'aurais tendance à désinstaller pour être sûr.


Comment je peux faire pour désinstaller mon driver de carte mère ?  
J'imagine que ce n'est pas dans le panneau de configuration. Et dois-je le faire avant ou après avoir installer le nouveau ? N'est ce pas dangereux pour le pc ?

n°10461040
xenesys
Posté le 05-11-2018 à 23:47:23  profilanswer
 

S'il n'y a rien dans le panneau de configuration (sous le nom amd je suppose), installer alors le driver. Au pire il ne fera rien de plus, au mieux il mettra à jour puis demandera surement de rebooter.
"N'est ce pas dangereux pour le pc ?" j'espere bien que non !! sinon gros bug sur le driver alors. Soit ca freeze toujours soit ca peut résoudre le problème.

Message cité 1 fois
Message édité par xenesys le 05-11-2018 à 23:48:58

---------------
Topic MSI X570-X470&Co | RetourXP OC 2700X+DDR4
n°10461055
jo3star
Posté le 06-11-2018 à 00:13:56  profilanswer
 

xenesys a écrit :

S'il n'y a rien dans le panneau de configuration (sous le nom amd je suppose), installer alors le driver. Au pire il ne fera rien de plus, au mieux il mettra à jour puis demandera surement de rebooter.
"N'est ce pas dangereux pour le pc ?" j'espere bien que non !! sinon gros bug sur le driver alors. Soit ca freeze toujours soit ca peut résoudre le problème.


 
Le seul que j'ai est un AMD software (assez peu explicite), qui ressemble a une application que l'on pourrait lancer mais que je ne trouve nul part sur mon ordinateur.
Vaut-il mieux le désinstaller avant de mettre le nouveau du coup ?
 
Je dis dangereux parce que j'avais lu quelque part que mettre a jour le bios de la carte mère risquait de l'endommager mais j'ai totalement mélangé driver et bios.

n°10461087
xenesys
Posté le 06-11-2018 à 06:51:27  profilanswer
 

Bios et driver = 2 choses différentes.
oui vous pouvez desinstaller le AMD software, rebooter puis lancer l'installation du nouveau.


---------------
Topic MSI X570-X470&Co | RetourXP OC 2700X+DDR4
n°10461215
jo3star
Posté le 06-11-2018 à 12:20:32  profilanswer
 

xenesys a écrit :

Bios et driver = 2 choses différentes.
oui vous pouvez desinstaller le AMD software, rebooter puis lancer l'installation du nouveau.


 
Ça y est c'est fait, je ne sais pas si cela a eu un impact sur mes problèmes (mon pc étant dans une phase de non-bug), mais je vous tiendrais au courant de l'évolution du pc. Merci :)

n°10461254
xenesys
Posté le 06-11-2018 à 13:15:10  profilanswer
 

OK. On croise les doigts pour que ça soit bien résolu avec cette solution.


---------------
Topic MSI X570-X470&Co | RetourXP OC 2700X+DDR4
n°10479724
jo3star
Posté le 02-12-2018 à 16:39:16  profilanswer
 

xenesys a écrit :

OK. On croise les doigts pour que ça soit bien résolu avec cette solution.


 
Rebonjour, la solution à l'air d'avoir fonctionné pour une partie des problèmes.
Cependant il reste ceux-la :
- le crash ultime sans raison du pc
- un freeze (bien plus léger que l'ancien) qui arrive occasionnellement lors d'actions de bureautique
 
Néanmoins merci, car votre aide a permis d'en enlever une grande partie et rendre mon pc beaucoup moins frustrant à utiliser. :)

n°10479743
xenesys
Posté le 02-12-2018 à 17:08:16  profilanswer
 

Cool si ca va mieux mais pour le crash ultime sans raison du pc :

 

Pas d'overclocking nul part ?
Je pense qu'il faut se pencher coté réglages dans le BIOS. Soit coté CPU ou DDR. Quels sont globalement les réglages ? (photos ou copie en texte stp du bios)

Message cité 1 fois
Message édité par xenesys le 02-12-2018 à 17:08:54

---------------
Topic MSI X570-X470&Co | RetourXP OC 2700X+DDR4
n°10482063
jo3star
Posté le 05-12-2018 à 19:28:23  profilanswer
 

xenesys a écrit :

Cool si ca va mieux mais pour le crash ultime sans raison du pc :
 
Pas d'overclocking nul part ?
Je pense qu'il faut se pencher coté réglages dans le BIOS. Soit coté CPU ou DDR. Quels sont globalement les réglages ? (photos ou copie en texte stp du bios)


 
Désolé de la réponse tardive, j'ai été pris par les partiels de la fac :/
Au moment ou ou je t'ai répondu le freeze basique est réapparu (peut être alors que la mise a jour a simplement espacé les freezes).
Pas d'overclock sinon.
Voici les photos :  https://imgur.com/a/dMolqil
 
J'espère que ce sont les informations que tu souhaitais :)

n°10482092
xenesys
Posté le 05-12-2018 à 20:06:15  profilanswer
 

plusieurs choses :
DDR3 :
- elle est réglée sur 1333MHZ au lieu de 1600 MHz
- la tension "DRAM Voltage" est un poil forte pour une fréquence 1333 (ou même 1600) : 1.5 ou au pire 1.6v doivent suffire.

 

CPU :
Normal de voir le "multiplier / voltage change" en "manual", même s'il n'y a pas d'overclocking ?

 

Réglé à 4GHz 1.25V suffisent visiblement. Ca évite de chauffer le CPU pour rien.
https://www.hardware.fr/articles/88 [...] lting.html

  

Si tu veux tester :
Régler la DDR3 sur sa fréquence nominale de 1600MHz et la tension en auto.
Repasser le CPU en auto.

Message cité 1 fois
Message édité par xenesys le 05-12-2018 à 20:09:38

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Topic MSI X570-X470&Co | RetourXP OC 2700X+DDR4
n°10482103
jo3star
Posté le 05-12-2018 à 20:13:26  profilanswer
 

xenesys a écrit :

plusieurs choses :  
DDR3 :  
- elle est réglée sur 1333MHZ au lieu de 1600 MHz
- la tension "DRAM Voltage" est un poil forte pour une fréquence 1333 (ou même 1600) : 1.5 ou au pire 1.6v doivent suffire.
 
CPU :  
Normal de voir le "multiplier / voltage change" en "manual", même s'il n'y a pas d'overclocking ?
 
Réglé à 4GHz 1.25V suffisent visiblement. Ca évite de chauffer le CPU pour rien.
https://www.hardware.fr/articles/88 [...] lting.html
 
 
 
Si tu veux tester :  
Régler la DDR3 sur sa fréquence nominale de 1600MHz et la tension en auto.
Repasser le CPU en auto.  


 
Il me semble que tous ces changements ont été fait par un réparateur (sur lequel j'ai claqué 100 balles pour finalement pas grand choses).
Il m'avait dit que ces changements me permettrait une meilleur stabilité :/
Cela pourrait régler mon problème tu crois ?

n°10482151
xenesys
Posté le 05-12-2018 à 20:54:44  profilanswer
 

Sincèrement je ne sais pas mais vaudrait mieux tester. Au moins ca aura le mérite de voir si tout en auto ca marche.

 

PS : pas de souci pour la réponse tardive ;)

Message cité 2 fois
Message édité par xenesys le 05-12-2018 à 20:57:42

---------------
Topic MSI X570-X470&Co | RetourXP OC 2700X+DDR4
n°10482333
jo3star
Posté le 06-12-2018 à 02:26:58  profilanswer
 

xenesys a écrit :

Sincèrement je ne sais pas mais vaudrait mieux tester. Au moins ca aura le mérite de voir si tout en auto ca marche.
 
PS : pas de souci pour la réponse tardive ;)


 
Ça y est, tout est en auto et je suis repassé a 1600MHz.
 
Plus qu'a voir si il y'a des différences notables. :)

n°10486717
jo3star
Posté le 13-12-2018 à 00:12:28  profilanswer
 

xenesys a écrit :

Sincèrement je ne sais pas mais vaudrait mieux tester. Au moins ca aura le mérite de voir si tout en auto ca marche.
 
PS : pas de souci pour la réponse tardive ;)


 
Et bien le freeze est de retour :(
Peut être que les modifications le stabilisait :/

n°10486739
yous_f
Posté le 13-12-2018 à 01:42:44  profilanswer
 

Moi je remettrais les paramètres bios par défaut, et j'installerais la version 1803 de Windows 10 qui est stable.
 
Il n'y a pas besoin d'installer des drivers chipset AMD (sauf si la carte mère possède un circuit graphique), ils sont inclus dans Windows 10.
 
Le problème vient de la carte son USB, j'ai aussi des problèmes avec des enceintes USB, pas tous résolus par les mises à jour Windows.
.


Message édité par yous_f le 13-12-2018 à 01:56:23
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