Bonjour. Je n'ai pas touché à mon portable (Dell XPS L702, Windows 7 Arium) depuis environ un mois - durant ce laps de temps, il a tout de même pris 2 fois l'avion. J'ai acheté le portable il y a 43 jours. Il fonctionnait très bien avant.
Hier, je l'ai retrouvé... mais il ne fonctionnait plus. En fait, je n'avais plus rien : le disque dur a tout simplement "disparu".
Je m'explique : il y a deux disques durs d'origine, de 500 Go chacun. J'avais tout mis (Windows, docs, programme) sur le premier et laissé le second vide. Or, le premier a purement disparu : j'ai réinstallé Windows sur le deuxième disque, qui est maintenant, d'après toutes les informations disponibles, le seul "présent". Or, matériellement, il doit toujours être là : je n'ai jamais ouvert le portable.
Aucune trace du premier, ni dans l'explorateur Windows, ni avec HwInfo,... Même le BIOS ne trouve rien (quand "Hard drive" est en première position, il y a un temps d'attente avec le "curseur console" qui clignote ; c'est instantané quand "Secondary drive" est en haut de la liste).
A la base, le premier était "Main (C:\)" et le second "Alt (D:\)", Main et Alt étant les noms que je leur ai donné. Maintenant, depuis la réinstallation de Windows, je n'ai plus qu'un seul DD : "Alt (C:\)".
Comment faire ? Que faire ? Je n'ai pas du tout envie de le renvoyer au support et perdre trois semaines, mais en même temps, j'aimerais récupérer mes données...
Merci beaucoup!