Bonjour,
 
J'ai acheté sur le net un "Western Digital Red 3 To Produit neuf" et j'ai été surpris de voir que j'avais reçu.... Un recertified. C'est une pratique courante chez les revendeurs?
 
J'ai déposé une réclamation en attentant...

Bonjour B3nJ1,
 
Bizarre cette situation … As-tu tenté de faire l'enregistrement du produit via le site Web du constructeur : http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=k1HGxE ? Pourrais-tu préciser  quel contrôle t'a annoncé l'état du DD que tu as acquis ? Normalement si un produit est vendu comme neuf et pas d'occasion il doit être neuf ...  
 
Fais moi savoir la suite, stp !

Je viens de tenter l'enregistrement, il marche... Mais la date de garantie est fausse (05/12/2017)
 
Il était bien précisé neuf dans l'annonce

 
J'ai ouvert un litige sur priceminister, on va voir la suite, mais le vendeur fait le mort évidemment... D'ailleurs depuis quelque jours sur les notes du vendeur y en a qui se plaignent d'avoir reçu des recertified, je ne suis pas un cas isolé.
 
Merci

C'est une arnaque connu, tu l'as reçu de qui ton disque ?
 
Les vendeurs achetent un disque neuf.
Ils attendent un pigeon qui achètent leur DD via une site de vente quelquonque.
 
Ils font une demande de SAV chez WD pour leur disque neuf.
Ils payent avec une fausse CB un envoi anticipé du disque de remplacement en mettant comme adresse, l'adresse de l'acheteur.
 
Quelques mois plus tard l'acheteur reçoit une demande de recouvrement de WD car l'ancien disque n'a jamais été envoyé.

"m_plus" sur Priceminister

Je parle de l'adresse de l'expéditeur.
C'est WD qui te l'a envoyé directement ?

Salut B3nJ1,
 
As-tu contacté directement l'assistance WD pour faire un contrôle via le numéro de série du DD que tu as en ta possession? Cette équipe pourrait te fournir aussi des renseignements complémentaires pour ce qui est de la période de garantie du DD. Si tu optes de le faire il sera bien de savoir que l'assistance est joignable de lundi à jeudi de 9 AM à 7 PM CET et vendredi de 9 AM à 5 PM CET au numéro 00800-27549338 (et via les coordonnées) indiqués ici http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=EmjqIg .
 
A+

Non, et il y avait la facture du vendeur avec donc je pense pas que je sois dans ce cas là

Oui j'ai envoyé un mail hier, pas eu de réponse encore. Le numéro je sais pas combien ça ve me coûter, je vois pas le format/pays que c'est

Le vendeur ne répond pas au tel et le répondeur est plein

EDIT: réponse de WD