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  retour disque dur maxtor

 


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Auteur Sujet :

retour disque dur maxtor

n°3517900
red71
Posté le 24-09-2004 à 18:31:44  profilanswer
 

Salut,
Je voudrais savoir ce que vous pensez du retour de disque dur chez Maxtor.
J'ai maxtor 40Go qui est encore sous garantie, j'ai lancé powermax et j'ai un code de disk failure.
J'ai donc suivi la procédure pour obtenir un RMA et je dois renvoyer à mes frais le disque chez Maxtor, mais ils sont situés en Irlande (tiens donc c'est là que ca coute le plus cher pour faire une expédition).
Il est nécessaire de le faire par un transporteur (preuve, et suivi) et ca me revient à 43€ (je suis de Belgique).
Si Maxtor me renvoye rien ou un 40Go, je rale un peu, beaucoup même... si ils me renvoyent un 80Go, alors ca va (le prix d'un 80go est aujourd'hui de 60€).
 
Qu'en pensez vous ? Est ce que ca vaut la peine ?
Avez vous déjà renvoyé un disque dur chez eux ? Avec bonheur ?
Maxtor a t-il une politique de garantie "souple" ou "dure" ?
 
Merci de donnez les infos que vous avez.

mood
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Posté le 24-09-2004 à 18:31:44  profilanswer
 

n°3517910
Profil sup​primé
Posté le 24-09-2004 à 18:35:06  answer
 

j'ai deja renvoye plusieurs DD chez eux , aucun probleme .
Par contre ca m'a coute 17€ ( depuis la france ) et j'ai toujours recu un plus gros . Le dernier en date , mon 200Go SATA , HS au bout d'un mois . Je passe directement par Maxtor qui me renvoie un 250 Go , tout neuf .


Message édité par Profil supprimé le 24-09-2004 à 18:35:35
n°3558302
SPlissken
Posté le 13-10-2004 à 17:06:05  profilanswer
 

Clair que c'est cher , moi 24 euros par la poste en France
 
Quand a  moi ça fait 2 semaine que le statut du remplacement est  
a "Votre disque défectueux a été reçu"
La garantie était aussi jusqu'au 10/10 donc en théorie , plus sous garantie la , j'espere qu'ils vont pas m'entuber la dessus.
 
2 semaines sans changement de statut , vous trouvez ça normale ?

n°3561521
SPlissken
Posté le 14-10-2004 à 22:06:59  profilanswer
 

up ?

n°3561879
Profil sup​primé
Posté le 15-10-2004 à 06:13:06  answer
 

j'ai deja recu un DD avec encore le meme texte , donc pas de soucis

n°3561889
nicogun
Homo Sapiens Internetus
Posté le 15-10-2004 à 07:19:44  profilanswer
 

Je dois renvoyer un 80Go ATA la :/
C'est quoi l'emballage dont il parle :  
"Le disque doit etre emballe avec les inserts du disque d'origine fournis avec le kit" ?
En fait c'est un DD qu'on m'a refilé, et je n'ai qu'un emballage plastique d'un disque dur, cdela suffit t il ?


---------------
Feedback achats et ventes
n°3562287
Profil sup​primé
Posté le 15-10-2004 à 12:45:07  answer
 

il y a un dessin sur leur site , de l'emballage type .  
Au pire un carton , avec des carres de mousse .

n°3562356
mobby69
Posté le 15-10-2004 à 13:08:43  profilanswer
 

euh, j'ai une question sans doute un peu conne, mais bon, je comprend pas pourquoi vous devez renvoyer directe vos HD à maxtor en irlande et payer les Frais de port???  
le revendeur est censé s'occuper de ça non? j'imagine bien que y a une raison mais laquelle?

n°3562403
SPlissken
Posté le 15-10-2004 à 13:21:00  profilanswer
 

Bah , moi le vendeur de Rue Montgallet , il m'a dit "Faut faire la procédure de RMA"
En gros , il m'a envoyé ch....
 
nicogun -> personnellement, j'ai acheté 4 grosses eponges synthétiques qui m'ont permi d'entourer le DD avec


Message édité par SPlissken le 15-10-2004 à 13:21:34
n°3562416
djffff
Time's like ocean in storm.
Posté le 15-10-2004 à 13:26:34  profilanswer
 

faut renvoyer par la poste et non par transporteur ça va te couter environ 10 €

mood
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Posté le 15-10-2004 à 13:26:34  profilanswer
 

n°3562554
Valrie75
Posté le 15-10-2004 à 14:37:13  profilanswer
 

idem j'ai egalement renvoyé un dd maxtor en irlandel'hiver dernier. ca m'a couté une vingtaine d'euros.c'était un 60 go etj'ai recu un 80go.....

n°3563184
nicogun
Homo Sapiens Internetus
Posté le 15-10-2004 à 19:34:36  profilanswer
 

Je vais surement faire un truc du genre alors, merci SPlissken  :hello:
Montgallet = souvent garantie constructeur = démerde toi pour le renvoi :/


Message édité par nicogun le 16-10-2004 à 09:45:31

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Feedback achats et ventes
n°3587533
SPlissken
Posté le 26-10-2004 à 16:12:34  profilanswer
 

Ptain au moins 3 semaines que le statut du RMA est a  
"Votre disque défectueux a été reçu."

n°3587746
nicogun
Homo Sapiens Internetus
Posté le 26-10-2004 à 17:41:35  profilanswer
 

J'ai envoyé un Maxtor la semaine dernière, j'espere que ça ne va pas prendre 3 mois !

n°3587770
hunter_kil​ler
For great justice !
Posté le 26-10-2004 à 17:50:35  profilanswer
 

le vendeur a une obligation d'un ans !!!!
apres oui c rma.
 
G deja envoye 2 hd un quantum scsi et un ibm (dtla powa :) )
a peu pres 1 mois de delais et toujours la meme taille mais plus rapide (atlas IV-> V, dtla -> 120gxp)
en fait ça depend de ce qu'ils ont , parfois neuf ... parfois reconditionne.

n°3587894
nicogun
Homo Sapiens Internetus
Posté le 26-10-2004 à 18:31:09  profilanswer
 

J'ai envoyé un 80G j'espere avoir un 200G alors ^^


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