Bonjour,
Je me permets de poster un message ici parce que je commence à avoir des problèmes avec mon disque dur externe Western Digital Elements Desktop A253 de 4To. Je n'y comprends rien et j'avoue que ça commence à me rendre un peu fou ^^ j'espère que quelqu'un pourra m'aider.
Voilà, j'utilise ce disque dur depuis un moment sur mon ordinateur portable et je n'ai jamais eu de problème. Il y a peu de temps j'ai reçu une tour PC et je me suis rendu compte que le disque dur ne fonctionnait pas sur les ports USB 3.0 (alors qu'il est compatible). J'ai trouvé ça fort embêtant et j'ai essayé de mettre à jour mes drivers USB etc, mais rien n'a changé.
Plus récemment, le disque dur a commencé à déconner également avec les ports USB 2.0 : tout d'abord, impossible de lire des vidéos dessus (lecture lente puis message d'erreur) et également impossible de copier ces vidéos sur mon ordinateur (transfert impossible, comme si le DD se déconnectait). Par contre pour des petits fichiers comme des fichiers textes aucun problème.
J'ai voulu voir s'il y avait le même problème sur mon ancien ordinateur portable. Et là je me suis rendu compte que le disque dur ne fonctionnait plus sur les ports USB 3.0 non plus (alors qu'il n'y avait aucun problème avant) et qu'en USB 2.0 il présentait le même problème avec les vidéos. Par contre, après un débranchement / rebranchement tout refonctionnait bien en USB 2.0 sur cet ordinateur.
Pensant que le problème était réglé je suis retourné sur ma tour PC mais toujours le même problème.
J'imagine que le problème vient du disque dur puisque les autres fonctionnent à merveille. J'ai essayé de le diagnostiquer avec le Data Life Guard Diagnostics de WD ainsi qu'avec la commande chkdsk mais il n'a rien trouvé. Une idée de ce que je pourrais faire ? Si je peux éviter un formatage ce serait chouette.
En résumé :
- Sur ma tour PC : ne fonctionne pas en USB 3.0 / détecté en USB 2.0 mais lecture et transfert de vidéos impossible
- Sur mon PC portable : ne fonctionne pas en USB 3.0 / fonctionne sans problème en USB 2.0
Je précise que le disque dur est utilisé à ses 2/3 de capacité environ. Je précise aussi que les tests ont été faits sur plusieurs ports différents.
D'habitude j'évite la marque WD mais bon, j'aimerais bien sauver le disque dur quand même, il m'est bien utile.
Merci d'avance
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Config de la tour PC :
- Carte mère Asus H170 Pro
- i5-6500 3,2 GHz
- Ram 16Go
- GTX 1060 6GB
