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  Problème disque dur non détecté

 



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Problème disque dur non détecté

n°9786284
ragondin
Un pote ragondin c'est cool
Posté le 19-04-2016 à 12:27:01  profilanswer
 

Bonjour.
 
J'ai un problème avec mon portable. Le disque dur d'origine (1 To) a été remplacé par un SSD (128Go). J'ai donc déplacé le DD sur le port secondaire (achat d'un câble), le disque dur est branché mais, bien qu'il fonctionne (le moteur tourne) :  
-> Non détecté dans le bios
-> Non détecté sous Windows
 
Si je branche un autre disque dur (120Go) avec ce même cable sur le port secondaire, ce dernier est correctement détecté.
Si je branche le DD sur le port principal et le SSD sur le port secondaire, les 2 sont correctement déctectés mais le portable ne boot que le sur le périphérique connecté sur le port primaire (donc le DD et je préfère utiliser le SSD).
 
Pour faire simple, le cacble fonctionne très bien, le DD fonctionne très bien mais n'est pas détecté quand branché sur le port secondaire du portable.
 
Tout est en SATA.
 
QQ1 à une idée ?
 
Le portable est un HP DV7-4085sf, un peu vieux mais CPU changé pour un i7 + SSD + si le DD fonctionne, alors ca tournera plutôt bien.


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mood
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Posté le 19-04-2016 à 12:27:01  profilanswer
 

n°9786543
Hard-drive​r
Posté le 19-04-2016 à 17:40:43  profilanswer
 

Bonjour ragondin
 
Peux tu m'en dire plus sur sur le disque en question, depuis combien de temps t'en sers tu ? Le disque a t'il subit des chocs ou des chutes ?  
 
Si je comprends bien tu présume a juste titre que le problème vient du port usb secondaire ?  
 
 
Lorsque tu parles du port tu parles de port USB ? ou du port SATA ?
 
 
merci

n°9786643
ragondin
Un pote ragondin c'est cool
Posté le 19-04-2016 à 19:15:57  profilanswer
 

Hola.
 
merci de me répondre.
 
Le DD a été livré d'origine avec le portable qui a 3 ou 4 ans maintenant. Il fonctionnait très bien et fonctionne toujours (windows boot correctement si je le branche sur le 1er port SATA du portable).
 
Le portable n'a quasiment jamais été utilisé, au mieux, 50 allumages en 3 ans, puis je l'ai récupéré et depuis 3 mois, utilisation normal/intensive (je travaille sur ce PC).
 
Pour que ce portable fonctionne + rapidement, j'ai viré le DD d'origine pour y mettre un SSD de 128 Go. Pour garder une zone de stockage, je souhaite connecter le DD d'origine sur le 2nd port SATA du portable. Cependant, il n'est pas détecté (bien que le moteur du DD tourne) ni sous windows, ni dans le bios.
 
Pour résumer :  
DD sur 1er port SATA => OK
SSD sur 1er port SATA => OK
DD sur 1er port SATA et SSD sur 2eme port SATA => OK mais ca boot sur le DD
SSD sur 1er port SATA et DD sur 2eme port SATA => NOK, ca boot sur le SSD et le DD n'est pas détecté.
 
Rien à voir avec un port USB. Tout est en interne.


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n°9786663
ragondin
Un pote ragondin c'est cool
Posté le 19-04-2016 à 19:37:19  profilanswer
 

Je vais essayé ce qui a été indiqué ici : http://h30434.www3.hp.com/t5/Noteb [...] -p/2998231


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n°9787003
ragondin
Un pote ragondin c'est cool
Posté le 20-04-2016 à 11:18:02  profilanswer
 

Bon qq nouvelles.
Ce qui est rénseigné sur ce lien ne donne rien.
Par contre, si je branche le DD de 120 Go correctement détecté sur le 2nd port SATA, et que sous windows je le débranche pour brancher celui de 1To, alors pas de soucis, le 1To est correctement vu par windows. Je l'ai reformaté pendant qu'il était détecté.
Si je rédémarre, toujours pas détecté dans le bios, ni sous windows.


Message édité par ragondin le 20-04-2016 à 11:22:10

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n°9787132
Sannin_WD
Posté le 20-04-2016 à 13:05:13  profilanswer
 

Bonjour ragondin :)
 
Ton tout premier message me fait savoir que le DD récalcitrant n'est pas détecté dans le BIOS. Cela veut dire que la connexion physique entre la machine et le DD est perturbée et il serait bien de t'assurer que la SATA connexion du DD est correcte.  
 
D'autre part, ton dernier message dit qu'il y a eu un moment de détection … Pourrais-tu confirmer que le DD (installé dans le logement secondaire) reste invisible pour le BIOS ? Si le BIOS le détecte, te serait-il possible de jeter un coup d'oeil à la Gestion de disques pour vérifier les infos y annoncées ? Si tu vois le DD dans le BIOS, on pourrait penser à lancer la commande rescan via DISKPART pour repérer les disques qui peuvent être ajoutés dans l'ordinateur :
 
Démarrer > Exécuter > taper "cmd" > taper diskpart > touche Entrée - > saisir rescan - >  touche Entrée.    
 
A suivre :) A+


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n°9787157
ragondin
Un pote ragondin c'est cool
Posté le 20-04-2016 à 13:22:46  profilanswer
 

Hello.
 
Merci de prendre du temps pour répondre.
je doute qu'il y ait un soucis de connexion physique, avec un autre disque dur, ca fonctionne correctement (ou en inversant le SSD et le DD).
 
Durant le moment de dectection, j'étais sous windows et j'ai débranché un DD correctement détecté à chaud et rebranché celui qui me pose problème (pour rappel celui livré d'origine avec le portable).
Mais une fois la machine rebooté, rien dans le BIOS.
 
Egalement, aucune info sur le DD branché dans le bios (bios de portable merdique super limité). J'ai juste une ligne indiquant "effectuer un test du DD primaire" quand il y a un périphérique sur le 1er port SATA et "effectuer un test du DD secondaire" quand il y a un périphérique sur le 2nd port SATA.
 
Via diskpart, un "rescan" puis un "list disk" ne m'affiche que mon SSD.


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n°9787189
yvrogne89
Posté le 20-04-2016 à 13:46:40  profilanswer
 

donc tu as débrancher le hdd du second port, puis remis le bios par default, puis réinstaller les drivers chipset windows 7, puis arrêté le pc, rebranché le 2ième hdd et enfin rallumer le pc et le laisser tourner plusieurs minutes?
 
après le mec il n'a pas le même dv7 non plus.

Message cité 1 fois
Message édité par yvrogne89 le 20-04-2016 à 13:47:54
n°9787191
ragondin
Un pote ragondin c'est cool
Posté le 20-04-2016 à 13:50:08  profilanswer
 

yvrogne89 a écrit :

donc tu as débrancher le hdd du second port, puis remis le bios par default, puis réinstaller les drivers chipset windows 7, puis arrêté le pc, rebranché le 2ième hdd et enfin rallumer le pc et le laisser tourner plusieurs minutes?


Oui, et comme il était toujours non détecté, j'ai branché un autre DD qui lui est détecté dans le bios, arrivé sous windows, débranché ce disque dur, rebranché celui qui est me pose problème (le 1To) et mis à jour la liste des périphériques connectés. Windows a détecté le DD (celui de 1To donc) installe un driver et j'ai pu l'utiliser. Je l'ai formaté puis reboot de la machine. De nouveau sous windows, DD non déctecté.


Message édité par ragondin le 20-04-2016 à 13:50:44

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n°9787202
yvrogne89
Posté le 20-04-2016 à 14:02:21  profilanswer
 

c'était juste pour voir si tu avais bien suivi son astuce dans l'ordre correct sans rien oublier.
 
j'ai vu dans un sujet que ca parlais du intel matrix storage, t'as mis le pilote en question? (généralement ce pilote ne s'installe pas, il ce décompresse et il faut l'installer manuellement)

mood
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Posté le 20-04-2016 à 14:02:21  profilanswer
 

n°9787212
ragondin
Un pote ragondin c'est cool
Posté le 20-04-2016 à 14:15:26  profilanswer
 

Pas essayé cela. Ceci dit, du fait que le DD ne soit pas visible dans le bios, ca ne bloquerait pas tout par la suite dans windows.
J'ai essayé ceci :  
-> Connexion du DD non détecté
-> Sous windows, a chaud, débranchement et branchement de celui qui est détecté
=> Le DD n'est pas détecté.
 
J'ai donc l'impression qu'une fois que le bios a marqué le 2nd port comme "Aucun périphérique connecté", alors windows ne cherche par à l'utiliser.


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n°9787230
yvrogne89
Posté le 20-04-2016 à 14:32:46  profilanswer
 

et bien ca dépend du contrôleur sata, il est possible si c'est un contrôleur additionnelle que le hdd ne puisse pas être détecté par le bios mais le sera par le contrôleur.
 
et donc une installation des pilotes adéquats pourrai régler le problème.
 
mais je ne garantie vraiment rien, je ne dispose pas du même pc pour faire une comparaison :pt1cable:

n°9787236
ragondin
Un pote ragondin c'est cool
Posté le 20-04-2016 à 14:40:24  profilanswer
 

pas de soucis, merci quand meme.


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