Bonjour à tous,
 
Loin d'être un expert, j'ai tout de même fait le tour des forums et du site du constructeur sans résultats...
 
Du jour au lendemain, mon DD externe Transcend StoreJet 25D3 USB 3.0 n'est plus reconnu.
Ma config Windows XP SP3.
 
Il y a 2 câbles à brancher :
- le 1er pour l'alimentation en USB classique : lorsqu'il est branché la lumière du DD se met en marche et cela ne déclenche pas d'erreur Windows.
- le 2e, le câble de transfert USB 3.0 (bleu), déclenche lui aussi la lumière du DD mais déclenche une erreur Windows "Périphérique USB non reconnu".
 
Le DD fonctionnait encore très bien il y a quelques jours avec les 2 câbles branchés...  
 
Pour info voici ce que j'ai tenté/fait sans résultats donc... :
- mise à jour des drivers
- dont celui du constructeur ici mais cela ne fonctionne pas (??) : http://eu_fr.transcend-info.com/Su [...] sp?#Detail
La notice en anglais me précise ceci : All USB 2.0 external hard drives or non-StoreJet products are out of the support list.
- test d'un autre câble USB 3.0
- cette vérification : http://www.commentcamarche.net/faq [...] us-windows
- ce test : http://www.commentcamarche.net/faq [...] n-reconnus
 
J'ai aussi testé une manip sur les contrôleurs de bus USB, les désactiver puis rallumer... mais non.
 
L'erreur se produit indifféremment sur tous les ports et une fois le câble USB 3.0 débranché les ports USB fonctionnent très bien.
 
D'avance un grand merci.  

Faudrait savoir qui est fautif... le DD ou windows...
 
Essaye avec un câble USB2...
Tu as des port USB3 sur ta config ? D'ailleurs c'est quoi ta config, notamment la CM ?
 
Si tu pouvais tester sur une autre machine ça serait bien...
 
Tu peux aussi tester sur un autre système, en utilisant un live-CD d'ubuntu par exemple (ne modifie en rien le système, tu peux même débranché ton DD si tu veux, ça charge l'OS dans la RAM)...

Bonjour F-117a,
 
Merci de ta réponse rapide.
Pour essayer avec un câble USB 2.0 je ne sais pas si c'est possible avec ce DD. Voici une image des branchements.

 
Pas de port USB 3.0 sur ma config actuelle et voici les élements de ma CM : Dell Inc. 0DW634 / Modele (système) : Latitude E5500  
 
Ça peut t'aider ?
 
Dès que j'en aurai l'occasion je vais en effet tester sur un autre ordi. Par contre je ne suis pas sur de comprendre la démarche avec Ubuntu ?
 
@+

Ah oui, ce type de connecteur est spécifique à l'USB3, donc il n'y aura que des câbles "USB3" pour ce connecteur.
 
Il faudrait que tu puisses tester ton disque durs sur un autre ordi, pour être sûr qu'il fonctionne encore correctement...
 
Si tu pouvais tester sous Linux avec un Live-CD ça serait bien aussi...
 
 
Et si tout marche normalement ailleurs que sur ton système, ça peut être un bug de driver qui peut être difficile à résoudre sans procéder à une nouvelle installation de Windows...
 
Une bonne à tenter, et qui fait parfois des miracles, c'est la restauration système de Windows. Essaye de restaurer ton système à une date où ton disque dur fonctionnait encore correctement...

Normalement il est possible de mettre un câble USB2 sur le connecteur USB 3.0 (au niveau du disque dur) car justement la prise USB 3.0 a été conçue pour cela. Ce qui explique les "2 parties" de la prise. Donc si tu as un mini (ou micro j'ai un doute) USB 2.0, tu peux le brancher sur le connecteur USB 3.0 du disque.
 
Sinon, c'est curieux que tu aies été obligé de brancher le câble d'alimentation en plus car l'USB 3.0 peut fournir bien plus de courant que l'USB 2.0 si bien sur tu connectes ce disque sur un port USB 3.0 de ton PC. En revanche, si connecté en USB 2.0, en effet, il peut être utile de brancher en plus ce 2ième câble pour avoir plus de jus.
 
Sinon, tu peux "sentir" ton disque démarrer (vibrations) ?
 
J'espère que ce n'est pas la connectique USB 3.0 du disque qui pose soucis car il arrive que cette dernière soit souvent très fragile (déjà eu ce soucis sur un boitier IcyBox, prise HS).
 
Sinon aussi attention à la longueur des câbles (mais tu sembles avoir utilisé toujours le même câble), notamment si branché sur l'avant du boitier (car déjà une longueur de câble à l'intérieur).
Possible aussi que tu aies ajouté un autre équipement sur un des ports USB qui te pompe tout le courant.
Il arrive souvent que les ports USB partagent le même courant par paire de prises. Donc éviter de brancher le câble USB fait juste pour repiquer l'alimentation sur la même paire de prises USB (au niveau de la carte mère ou boitier) que celui où tu branches le 2ième câble pour les données.

Je ne savais pas et effectivement, je comprend mieux la forme de cette prise qui m'intriguait pas mal...
C'est micro-B.