Bonsoir,
 
Je dois avoir la poisse : mercredi dernier, l'alimentation de mon ordinateur portable a lâché. Après avoir changé l'alimentation, et par peur de perdre des données, je me suis procuré un second disque dur externe, cette fois un WD Elements à 1 To. Il a fonctionné jusqu'à aujourd'hui, où soudainement, il n'a plus été reconnu. Lorsque je le branche, j'entends quelques "clics", la LED ne clignote pas mais reste allumé en continu, il apparait un certain temps dans mes périphériques puis disparait. Je peux également l'éjecter avant sa disparition de la liste des périphériques, mais c'est bien la seule utilisation que je puisse en faire...  
Qu'est ce que je peux faire ?  
Si le disque dur est déjà foutu, est-il tout de même possible de récupérer les données que je venais à peine de transférer dessus ?
 
Merci d'avance pour votre aide.

Bonsoir, il est possible que les prises usb de ton ordi. ne soient plus capables d'alimenter  le disque dur correctement. Essai sur un autre PC ou trouve un cordon avec une double prise pour brancher le disque sur deux prises usb.

J'ai le même problème en le branchant sur un pc fixe et un autre pc portable, je vais essayer la deuxième solution.  

En essayant la deuxième solution, le disque dur externe démarre deux secondes, puis fait un "bip" et s'arrête de tourner, puis recommence à l'infini.  

Bonjour pndi,
 
Tu as passé par toutes les étapes d'un dépannage de base en mettant en œuvre les suggestions de @cyber500 Ton DD WD Elements fait-il preuve du même comportement lorsque tu tentes d'autres ports USB ?
 
Arrives-tu à accéder au DDE en mode sans échec? Pour démarrer en mode sans échec : http://windows.microsoft.com/fr-fr [...] =windows-7 Voici un peu de lecture pour ce qui est des pilotes chargés en mode sans échec : http://windows.microsoft.com/fr-fr [...] =windows-7  
 
Une autre piste possible et éventuelle pourrait s'avérer la mise en veille du DD : je te suggérerais de contrôler les options activées (ou désactivées) pour ce qui est de la mise en veille des ports USB : dans le Gestionnaire de périphériques > Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie. Un peu de lecture ici : http://support.microsoft.com/kb/953367/fr  
Une bonne idée pourrait être de réexaminer les réglages au niveau de l'alimentation avancées ( sous Windows 7 Panneau de configuration > Système et sécurité > Options d'alimentation  > Modifier les paramètres d'alimentation avancés  > Paramètres avancés  > Paramètres USB
 
Si tu as le moindre doute je te suggérerais de diagnostiquer le DD via les outils du fabricant. Ainsi pour ton WD tu pourrais mettre en œuvre l'utilitaire Data Lifeguard (pour Windows) :  http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=agYHDP afin de faire un diagnostic du DD externe.  
 
Tiens moi au courant pour la suite, stp

Merci pour votre réponse. Le DDE reste inaccessible lorsque je démarre en mode sans échec, idem après avoir essayé les réglages demandés. Je ne peux pas non plus le diagnostiquer via Data Lifeguard car il n'apparait pas dans la liste des disques durs, seul le disque dur interne apparait.  
Pour reprendre la première question, le DDE réagit de la même manière lorsque je le branche sur chacun des 4 ports usb disponibles sur mon pc portable.

Merci pour ton retour d'infos, pndi
 
Tu as bien testé un autre cordon USB / un autre PC (une autre version de Windows), si possible ? D'ailleurs quelle est la version de Windows sur ton ordi ?
 
D'après ton descriptif j'ai l'impression que le DD se déconnecte et se reconnecte ensuite … as-tu eu la possibilité de revoir les réglages au niveau de la mise en veille ?
 
@pndi, si tu déconnectes le DD du port USB (à utiliser l'option « Retirer le Périphérique en toute sécurité et éjecter le média ») et tu le reconnectes ensuite ? De quelle façon apparaît-il dans la Gestion des disques ?  
 
Je te suggérerais de tester :
- éteindre le PC (après avoir débranché le DD en toute sécurité)
- déconnecter tous les périphériques USB  
- débrancher le cordon d'alimentation secteur
- appuyer pendant 40 secondes ou plus sur le bouton de mise en service du PC  
- brancher le cordon d'alimentation secteur  
- démarrer le PC  
- une fois Windows chargé rebrancher les périphériques USB
 
Pour ce qui est de la récupération des données il y aurait quelques procédés éventuels envisageables.  
> confier le DD à des professionnels de récupération de données
> mettre en œuvre des procédés alternatifs: cet article donne quelques idées http://www.commentcamarche.net/faq [...] t-carte-sd  
> faire intervenir un Linux Live CD qui pourrait rendre service aussi
 
N'hésite pas à me faire savoir la suite, stp
 
Cdt,

J'ai pu récupérer une petite (c'est déjà ça !) partie de mes données grâce à Recuva. Etant dans l'urgence, j'ai finalement préféré utiliser la garantie pour échange le disque dur externe contre un "neuf". Encore merci pour votre aide, et désolé de ne pas avoir eu la patience de suivre vos instructions.  

Merci pour ton retour d'infos, @pndi ! Je comprends bien que ta patience a été mise à des épreuves
 
N'hésite pas à me faire savoir la suite, stp  
 
Bon vendredi et bon week-end !

Merci beaucoup. Pour info, j'ai pris le modèle au-dessus (WD Ultra) puisqu'il permet d'avoir une sauvegarde de mes données. J'aurais mieux fait de prendre celui ci au départ, je le saurai pour la prochaine fois.