voila mon 40go est mort comme les autres  
il y avait un topic parlant de toute la procedure ds un post que je n arrive a retrouver ...
sinon j ai telephoner et la personne m a dit qu elle m enverais un mail  
ca c bien passer le retour sav de votre dur ?  
et la mousse carton a la bonne taille on peut en trouver ou ?
 
voila merci d avance

salut, il faut aller sur le site d'ibm .je te conseille de chercher qaund même dans les anciens topics pour plus de renseignements.
pour ma part mon 60gxp a rendu l'âme en juillet je l'ai envoyé en sva au pays-bas en recommandé dix jours après un gars de chez ups venait me livrer un nouveau disque.  
Pour l'emballage il faut qu'il soit dans une pochette anti-statique puis tu le mes dans un petit carton avec proctection plastique bulles et hop à la poste, prix 9 euros.

http://www.materiel.be/stockage/dd/HDDinfo/sav.htm#ibm

ok merci
bon va falloir que j aille acheter de la mousse