Reprise du message précédent :

Bonjour,
 
Je crois que tout a été dit donc un ptit mail avec les infos utiles (modèle d'alim, numéro de série, copie de la facture d'achat de l'alim, modèle de carte graphique) et après vérification, on fait partir le câble pour réception dans la semaine (tant qu'il y a du stock sur le câble bien sur).
 
Cordialement,

Bonjour,  
 
Je suis très déçu de ma nouvelle alimentation Seasonic PRIME Ultra Platinium 650W achetée le 21.08.2018 sur Alternate.be
En charge, le ventilateur fait un bruit désagréable, comme s'il frottait sur quelque chose ou était légèrement désaxé.  Le colis était bien emballé et ne présentait pas de dommages.  
Quelle est votre politique SAV pour ce genre de problème et est-ce que vous procédez à des remplacement anticipatif comme le font d'autre marques afin d'éviter d'immobiliser le PC ?  
 
Merci  

 
Bonjour,
 
Désolé pour ce problème.  
Je crois que l'on a aussi répondu à votre mail. Il vaut mieux voir avec le revendeur dans la mesure ou vous êtes encore sous sa garantie (surtout acheté moins de 15j). Nous intervenons de manière générale qu'une fois passé le délais des deux ans en raison du fait qu'il faut retourner votre alimentation vers notre centre SAV qui est situé en Allemagne. Dans tous les cas, n'hésitez pas à répondre à notre mail.
 
Cordialement,

Bonjour,
 
Pour le renouvellement de mon alimentation beqiet qui donne des signe de faiblesses, j'hésite entre la M12II Evo ou la Focus Plus 650 Gold...
 
Ma config:
2500k@4Ghz
8GB
770GTX
1 SSD, 2 HDD
 
config future: i5 ou Ryzen7 ou 5, RX580, 16GB
3 ventilateurs Bequiet
 
Quel critère regarder pour faire mon choix ?  
 
Question bonus, quelle information dans la fiche materiel.net indique le nombre de cable pci-e fournis pour la carte graphique ?
 
Merci,

Salut bluehangel,
 
tu peux trouver différents outils en ligne pour (sur)estimer la puissance nécessaire pour ton alimentation : simules-y tes deux configurations (actuelle et future) pour te faire une idée (chez Seasonic ou EVGA par exemple)
 
Quant au nombre de câbles PCI-Express, au pire, tu dois trouver ça sur le site du constructeur :

• la Focus Plus 650 Gold est livrée avec 2 câbles ayant chacun 2 connecteurs PCI-Express 8/6 broches (soit 4 connecteurs en tout)
• la M12II EVO 620 : c'est documenté comme 4 connecteurs donc, pareil, sur 2 câbles (fournis) je présume

PS : sur le site de seasonic, bien sélectionner la puissance en haut car entre une 550W et 650W, par exemple, même pour un même modèle, les câbles (en nombre) sont susceptibles de différer

Merci,
 
La 650 Focus n'est plus en promo

Quand tu vois ce genre de promo il ne faut pas trop hésiter !

Salut,
C vrai ces promos sont éphémères sur Materiel.net
https://www.rueducommerce.fr/produi [...] e-31282932

Bonjour,
 
Je possède une Seasonic Prime Ultra 750. Elle fonctionnait à merveille depuis maintenant 4 semaines jusqu'à aujourd'hui. En voulant allumer mon pc elle s'est lancée puis subitement s'est éteinte. Elle émet un léger clique lorsque je la relance mais rien ne se passe si ce n'est son ventilateur qui fait un petit tour comme si elle essayait de démarrer.
Est-ce qu'il y a une autre manipulation à faire ou je dois la renvoyer en SAV?
 
Si besoin d'autre information n'hésitez pas.
Merci d'avance pour votre retour.

 
Bonjour,
 
Désolé pour le souci avec votre alimentation.
 
Vous pouvez trouver dans notre FAQ, un petit test assez basique (Jump Start Guide en anglais) pour voir si l'alimentation démarre par elle-même. Merci de bien vouloir enclencher le bouton du mode Hybride afin que le ventilateur se mette en marche lorsque l'alimentation démarrera pendant ce test. Si pas de réaction, il vaut mieux contacter votre revendeur afin que ce dernier prenne la relève pour votre SAV.
 
Une fois encore, désolé pour le désagrément si jamais votre alimentation ne fonctionnait pas.
Cordialement,

Merci pour votre réponse. L'alimentation ne démarre toujours pas . Je contacte donc le SAV.  
 
J'ai encore une dernière question qui n'est peut-être pas en lien avec ce soucis d'alimentation mais je souhaite tout de même être rassuré. Lorsque je démarre le pc j'avais noté qu'il s'allume puis s'éteint, à 2 reprises et de lui même avant de vraiment lancer le démarrage au bout de la 3ième reprise. Donc je me demande si c'est normal et si ça peut venir de l'alimentation ou de la carte mère .
 
Ma config:  
Ryzen 2700X, Asus Crosshair VII, 16Go G-skill.
 
Merci encore

 
Bonjour,
 
Merci pour votre retour et oui, prenez rapidement contact avec votre revendeur afin qu'il puisse s'occuper de prendre en charge votre demande.
Pour le problème de boot, cela ne semble pas être un cas unique sur certains modèles Asus. Lire par ici par exemple. A voir si cela vous concerne également.
 
Cordialement,

Bonjour,
 
 
 
J'ai une question pr Seasonic_FR,
J'ai fait l'acquisition d'une seasonic Focus 850 Platinum et j'ai une question à propos de celle-ci.
 
Ayant l'expérience d'une Seasonic P1000 je sais que sa ventilation se déclenchait assez rapidement dès que les 25° était dépassé soit 10 min après le démarrage du Pc en idle.
Je l'utilisais ventilateur vers le bas et j'avais activé le mode normal par le suite.
Pour cette Focus 850 j'utilise le ventilateur aussi vers le bas, si j'active le bouton le ventilateur démarre donc celui-ci est opérationnel.
En revanche je souhaiterai connaitre le seuil de température au delà duquel le ventilateur démarre en mode hybride semi-fanless? Pour savoir si cette sonde de température est fonctionnelle.
 
 
Cordialement
 
 

https://seasonic.com/focus-plus-platinum#
Réponse à un tiers de la page (à peu près)

Bonjour,
 
Jolie explosion cette nuit de ma focus plus 850 gold après 2 semaines d'utilisation !!!
Un vrai spectacle son et lumière dans ou autour de l'alimentation puis le noir total dans le bureau  
 
 
Moi qui testait cette marque pour la première fois je suis servi.
 
Enfin plus de peur (et de sueur ) que de mal, j'avais une vieille be quiet 430 qui va pouvoir dépanner en attendant, on verra bien ce que donne le SAV materiel.net.
 
Espérons que ce n'est qu'un gros manque de chance  

Tu as du bol que le reste du materiel n'est pas cramé... Ça serait quand même bien que les fabricants d'alim soient engagés sur les frais de réparation/changement ...

J'ai jamais testé, mais *à ma connaissance* au niveau des assurances Moyens de paiement et Habitation tu peux faire jouer des trucs, selon tes contrats bien sûr. Mais pas grand monde n'y fait appel, et les assureurs se gardent bien de faire trop de pub pour ça.

J’ai fait marcher mon assurance habitation à la suite d’une sur tension qui a cramé une 1080, resultat fallait faire un devis d’irreparabilité chez un informaticien, remboursement sur facture moins la franchise et en plus de ca j’ai fait remplacer le gpu egalement par EVGA.
 
Doublement gagnant

Surtension du réseau EDF ou foirage d'alim sans cause externe avérée ?
T'as bien géré en tout cas, même si le procédé est un peu douteux

Y’a eu une micro coupure de courant et donc le pc s’est eteint et allumé d’un coup ou presque.
 
Quand il est reparti j’ai sorti une odeur bizarre sortir des connecteurs du gpu avec un tres court sifflement.
 
Procédé douteux mais 3 fois j’ai demandé ce que je devais faire du gpu, on m’a dit gardez la

Donc t'en sais rien en fait pour la partie électrique, sauf si la microcoupure (qui n'est pas la même chose qu'une surtension) a aussi fait redémarrer d'autres appareils chez toi.  
Si l'alim est morte c'est peut être elle la cause primaire et pas le réseau. Ou la CG.
 
C'est en fait "douteux" vis à vis du fabricant de la CG qui a été sollicité pour procéder à un échange alors que la CG n'est potentiellement qu'une victime du problème initial et pas la cause directe (mais vu ton message on en sait rien en fait). Mais c'était juste une remarque en passant, pas le fond du message.
 
En tout cas le truc important vis à vis du propos initial c'est que l'assurance a fonctionné, alors que d'autres à ta place n'auraient pas eu le réflexe de contacter leur assurance habitation si leur PC devait mourir spontanément.

J'ai déjà eu le coup où mon PC s'est éteint, a même fait sauter les "plombs" et résultat => alim HS
Juste fait passer l'alim en SAV et le reste n'a rien eu

 
 
Merci pour cette réponse mais en fait ça ne répond pas à ma question, j'ai déjà vue cette page auparavant. il n'est pas indiquée la température seuil au delà duquel le ventilo se met en route, mais par rapport à la charge de UC 30% environ sur le graphe.
 
Concernant les posts précédent ça fait un peu peur ces alims qui pètent...
 

On est sur un forum donc on ne voit que les gens qui viennent parler de leur problème...

 
 
Ce sont des choses qui arrivent, le produit reste très bon pour moi ( juste un coup de pas de chance ).
 
J'ai eu mat.net il y a 20 minutes, retour validé, étiquette reçue, plus qu'à attendre  

Je pensais que c'était clair (en tout cas, pour moi, il n'y a pas d'autres raisons), la gestion de la ventilation ne tient jamais compte de la température, mais de la puissance délivrée.

La gestion de la ventilation tient compte aussi de la température ambiance et si celle ci est élevée, la sonde thermique ordonne au ventilo d'augmenter sa vitesse, même si l'alimentation est en "Idle".
Sur ma P-1000 c'est facilement vérifiable PC démarré en "Idle" mode semi fanless, le ventilateur se met en route dès que le seuil de 25° est dépassé.
 

Bonjour à tous et dsl si la question a déjà été posée :

Y-a-t-il des différences majeures entre le bloc d'alimentation des anciennes Snow-silent (750 et 1000 platinum) et des nouvelles (550-650-750 Gold-Platinum et Titanium)

Hormis la garantie et les certifs y a autre chose?

Merci par avance.++

 
Bonjour,
 
Les nouvelles versions n'utilisent plus la même plateforme qui est maintenant de meilleure qualité que la précédente (régulations des tensions supérieures, agencement interne sans câbles, etc..).
 
Cordialement,

 
Et c'est comme ça (chez SS) depuis les toutes premières S12 qui étaient alors grises avec câble ATX non gainé, et même les SS qui étaient vendues sur le marché pro avant la mise en place d'une gamme pour les grand public (S12)
Ça date, par contre.

 
Merci pour votre retour. Que signifie "agencement interne sans câbles"?  
 
Enfin dernière question, est-ce que la garantie d'un produit d'occasion sans facture mais dont la date de fin de garantie n'est pas dépassée fonctionne t-elle?
 
Merci.++

 
Bonjour,
 
La garantie d'un produit de seconde main sans la facture d'origine n'est pas possible. Le transfert de garantie existe mais uniquement avec la facture d'achat d'origine. Normalement, lors d'un achat de seconde main, c'est un document (avec parfois une lettre de cession) que l'on fournit en vendant son bien ou que l'on demande si on l'achète.
 
Cordialement,

Merci pour votre retour.  
 
Quid de "l'agencement interne sans câbles"? Merci.++

Traces sur le pcb et via.

Merci .++

Alors étant en pleine réflexion je fais appel à vous. Je voudrais changer ma Seasonic G-650 (en pleine santé au demeurant) par une alimentation blanche et full modulaire.

J'hésite entre la Corsaire RM750x Gold et la Seasonic Prime ultra 650W Platinum.

Ma possible future config :

i7 8700K + 1080ti + 2x8 DDR4 + 2 HDD + 1SSD + 1 PCI Wifi.

Je pense que j'ai pas besoin d'avoir 750w? Après c'est surtout niveau prix, la RM750x est 35€ moins couteuse que la Seasonic... La corsair est faite par Seasonic?

Edit : https://www.rueducommerce.fr/produi [...] e-57039720 Je suppose que c'est l'ancienne génération?

Merci.++

Je changerai pas si elle vas bien, tu risques d avoir pire style.coil.whine ou bruyante

 
Bonjour,
 
Si votre alim' tient toujours le choc, pourquoi ne pas l'essayer d'abord avec votre config?
Sinon, non, la Corsair n'est pas faite par Seasonic et la PRIME est une gamme au-dessus des RMx qui font plutôt face aux FOCUS Plus chez Seasonic.
 
Cordialement,

Le changement n'est pas nécessaire, c'est simplement que je souhaite une full mod et une alim blanche. Donc tant qu'à faire je me renseigne sur la best et différents détails.  
 
Je vais patienter un peu, merci à vous.++

Peinds la tienne en blanc ^^