demande de ventillo chez sapphire >> 18£ pour un RMA!!

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Auteur	Sujet : demande de ventillo chez sapphire >> 18£ pour un RMA!!

nfshp2

salut,

mon ventillo de ma 9600Xt de chez sapphire fait un bruit monstrueux pendant les 5 premieres minutes du demmarrage (on l'entends vachement meme si j'ai 3 ventillo de boitier en 12V :ouch: :ouch: ) et surtout, ma carte n'a que 4 mois!

est ce que qulqun a deja envoyé un mail a sapphire pour lui demander un ventillo; est ce que ca a marché?
quest ce que je ne dois pas ommetre dans mon mail pour avoir des chances que ca marche?

merci

Message édité par nfshp2 le 26-01-2005 à 12:03:13

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keos92

This is the way..

je demanderais plus au mag ou tu l'achete

nfshp2

c'est topachat, mais je doute qu'il m'envoyent un ventillo! et j'ai pas envi de payer de fdp pour un chit ventillo, autant s'en acheter un !

Message édité par nfshp2 le 15-01-2005 à 15:12:25

Gater

cerf alpin equestre

nfshp2 a écrit :

c'est topachat, mais je doute qu'il m'envoyent un ventillo! et j'ai pas envi de payer de fdp pour un chit ventillo, autant s'en acheter un !

Echange ta carte...

nfshp2

Gater a écrit :

Echange ta carte...

ouais mais non car elle nexiste plus chez Top Achat et en plus je ne suis meme pas sur d'avoir une fireblade car j'ai acheté une normale...

donc pour mon mail vous me conseillez d'ecrire quoi?

nfshp2

j'ai écris cela, est ce que ca peut aller? :

Hello,

I have bought an 9600XT Sapphire in september 2004.
One month after, the fan of the graphique card makes an horible rustle during 30 seconds. But now, it's during 5 minutes!

I have bought an Sapphire grapphique card because it's an renowned mark and I don't think it's normal that there is this rustle.

What could you do for me? I propose you send me a new fan, what do you think about this suggestion?

Thank you in advance

SH4 Origon X

Je ne vous hais pas.

Graphic pas graphique, horrible pas horible... j'ai pas envie de corriger la clarté de ton anglais...

---------------
/!\ DO NOT LOOK AT, TOUCH, INGEST OR ENGAGE IN CONVERSATION WITH ANY SUBSTANCES BEYOND THIS POINT. /!\

nfshp2

SH4 Origon X a écrit :

Graphic pas graphique, horrible pas horible... j'ai pas envie de corriger la clarté de ton anglais...

merci pour cet correction mais sinon est ce que mon mail est correct? Est ce que vous pensez que tout y est pour que j'ai le plus de chance que ma requete soit prise en compte?

nfshp2

voila, ils m'ont répondu

When the fan goes some of the components may have overheated, I recommend that you send iot back to you supplier for a replacement.

si j'ai bien compris, ils me disent de voir ca avec mon fournisseur...

"iot" , ca veut dire quoi? edit: surment out

Bon je vais leur expliquer que mon fournisseur n'a plus cette carte et que c'est à eux de faire le remplacement, mais que moi je ne veux pas envoyer ma CG car ca me coutera cher. Je verrai bien

Message édité par nfshp2 le 19-01-2005 à 08:22:25

Jovial

It's clobberin' time

you send it back to....

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nfshp2

merci, mais ca ne change rien a la comprehension de la phrase je pense

en tout cas, ils ne sont pas rapides et pas poli (meme pas de bonjour :pfff: )
quand je pense que Antec ils envoyent directemnt la piece qu'il faut et sans faire de chichi

Message édité par nfshp2 le 19-01-2005 à 08:49:48

nfshp2

voila, j'ai eu ma reponse: il me donne 3 possibilité:

acheter moi meme un autre venti
ramener en SAV chez mon vendeur
demander un RMA chez eux, ca coute 18£ :ouch:

je leur ai dis que Antec donnait des pieces sans faire de chichi
ils m'ont dis qu'ils ne fonctionnaient pas comme ca

et je leur ai repondu que je n'acheterai plus jamais de sapphire

keos92

This is the way..

nfshp2 a écrit :

lien pour le rma ?

glossypaper

Motard des terrasses :o

Oui, 18£ pour un RMA soit 26.64.

J'en sais quelque chose :sarcastic:

http://forum.hardware.fr/hardwaref [...] 5334-1.htm

nfshp2

keos92 a écrit :

lien pour le rma ?

Hello,
You have 3 options available to you:

Return the card to its original place of purchase and ask them to either replace the fan or card.

Return the card directly to us under RMA, there is an administration charge of £18 GBP (non-UK based customers) or £21 GBP (UK based customers) for this service. Please let me know if you require this.

Purchase a fan and fit it yourself from www.econline.co.uk

Regards,

FORUM HardWare.fr

Hardware

Carte graphique

demande de ventillo chez sapphire >> 18£ pour un RMA!!

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