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  Carte graphique renvoyée au sav, pas de nouvelle après 5 semaines

 



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Auteur Sujet :

Carte graphique renvoyée au sav, pas de nouvelle après 5 semaines

n°8913229
RoN1N
Posté le 27-10-2013 à 12:25:52  profilanswer
 

Bonjour,
 
J'ai renvoyé ma carte graphique MSI R7970 au site marchand sur lequel je l'avais  
acheté il y a un an. Le SAV de ce site a bien reçu la carte mais il ne me donne aucune nouvelle
malgré les mails que j'ai envoyé à plusieurs reprises. J'ai eu beau invoquer la loi de conformité
il reste muet.
 
Avez vous des idées sur les éventuels recours que je pourrais avoir pour régler cette situation?
 
Merci d'avance.  :jap:

mood
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Posté le 27-10-2013 à 12:25:52  profilanswer
 

n°8913432
RoN1N
Posté le 27-10-2013 à 15:40:13  profilanswer
 

up

n°8913435
Space
Profil: Maux des rateurs
Posté le 27-10-2013 à 15:42:23  profilanswer
 

Quel site marchand ?
 
Tu n'avais pas moyen de renvoyer directement la carte chez MSI ?


---------------
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n°8913768
RoN1N
Posté le 27-10-2013 à 20:48:29  profilanswer
 

Le site est europeangate. Vu que la carte avait été achetée il y a moins de 1 an au moment de la demande de retour, le site a été obligé de me reprendre la carte quand j'ai invoqué la loi de conformité. Bien sûr avant ca ils renvoyaient gentiment la balle au sav msi, qui n'a repondu qu'au bout de deux mois..


Message édité par RoN1N le 27-10-2013 à 20:50:38
n°8915576
RoN1N
Posté le 29-10-2013 à 08:46:31  profilanswer
 

Up

n°8920491
RoN1N
Posté le 01-11-2013 à 19:26:41  profilanswer
 

up

n°8921747
RoN1N
Posté le 02-11-2013 à 21:26:33  profilanswer
 

up

n°8922086
Heiser
Amd c'est le Mal!
Posté le 03-11-2013 à 06:16:44  profilanswer
 

Lu! Un p'tit recommandé comme quoi tu va consulter ton avocat au* et voir avec des associations  de consommateurs (Fia-net) les feras peut-être s'activer vu qu'ils ne sont joignables via téléphone.  
 
*European Gate 7 Avenue Didier Daurat 31700 TLSE Blagnac airport

n°8922893
RoN1N
Posté le 03-11-2013 à 18:02:49  profilanswer
 

Ok, merci du conseil, je pense que ça va finir comme ça oui :/

n°8922918
madpo
lève toi et marche
Posté le 03-11-2013 à 18:22:05  profilanswer
 

Heiser a écrit :

Lu! Un p'tit recommandé comme quoi tu va consulter ton avocat au* et voir avec des associations  de consommateurs (Fia-net) les feras peut-être s'activer vu qu'ils ne sont joignables via téléphone.  
 
*European Gate 7 Avenue Didier Daurat 31700 TLSE Blagnac airport


 
salut
 
ou commencer a avoir un vrai contact avec le magasin par téléphone  [:cerveau sol]  et pas des mails qui doivent volé à la corbeille


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"La perfection ne consiste pas à faire des choses extraordinaires, mais à faire des choses ordinaires de façon extraordinaire,"BDD cartes MINI ITX

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