Reprise du message précédent :
Le droit français protège le consomateur, tu vas chez auchan (par ex), tu achètes un article, tu as 7 jours ( je te chercherais l'article de loi) (et non ouvrable) pour revenir sur ta décision, uniquement sur le fait que l'article ne correspond à tes attentes, pour lesquelles tu l'avais achetés...

http://lexinter.net/Legislation/dr [...] tation.htm

 
En VPC, tu peux changer sans explications.
Chez Auchan, je pense qu'il faudra dire pourquoi tu veux plus de ton produit et c'est uniquement la politique mise en place par Auchan. Ils ne sont pas légalement tenus d'appliquer ce délai de rétractation de 7 jours. Je prend un exemple totalement arbitraire : Si auchan fait ce que tu dis, carrouf peut très bien ne pas l'appliquer.

 
C'est la définition du droit de rétractation. Y'a pas marqué à qui il s'applique...

Le lien que j'ai donné explique tout ça, il y a des restrictions, mais dans n'importe quelle grande surface ça marche...

 
C'est le droit du commerce, je vois pas en quoi il faudrait qu'il s'applique à certain commerce pas à d'autres, il y a des restrictions comme je l'ai déjà dit...

 
C'est le choix des grandes surfaces de donner le droit de rétractation au clients poru des raisons commerciales. Elle n'y sont pas tenues. Et les petits revendeurs du coin ne donne pas au client ce droit de rétractation...

 
Par défaut, le droit de rétractation ne peut pas être exercé. Si ce droit n'est pas dans les conditions de vente, tu peux te brosser. Dans le cas des VPC, la clause autorisant la rétractation du client sous 7 jours est obligatoire.

C'est comme le fait de ne pas accepter les chèques et les carte bleue, tatn que c'est affiché, si il n'y a rien dans les closes de ventes (au dos de la facture) la loi s'applique...

 
La loi sur le droit de rétractation spécifie que ce droit n'est exercé que s'il est précisé dans le contrat ou dans les conditions de vente. S'il n'est pas indiqué, tu n'as droit à rien.
La citation que je t'ai mis plus haut est tirée de la page que tu as donné.

Oui je confirme aussi que tu as 7 jours pour tous les achats (la preuve c'est que je me suis fait remboursé un produit acheté à carrefour..).
En Italie (je ne sais pas en France) avec les achat fait sur internet ou par téléphone (je suppose les VPC) on a droit de rétractation de 10 jours (de travail) au lieu de 7 jours.

De toutes les manières, d'aprés ce que j'ai compris on lui a vendu une carte 64 bits, au lieu de 128 bits, donc le produits n'est pas conforme à la demande (même le vendeur lui a dit que c'était une 128 bits), donc c'est même pas le droit à la rétractation qui rentre en jeu...

 
Tout à fait

je devrais pouvoir retrouver l'article d'ici ce weekend dans mon bouquin de droit mais j'ai eu une confirmation orale de collegues qui ont une formation de juriste mais je vais chercher la preuve