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gtx 1070 SAV top achat

n°10073943
moskel
Putain de geekerie
Posté le 21-02-2017 à 19:33:30  profilanswer
 

Bonjour,
 
Ma gtx 1070 est tombé en panne je l'ai donc renvoyé au SAV car elle n'a que 3 mois donc elle est garantie. Le seul problème c'est qu'il m'annonce 4 à 8 semaines de réparation.
Ma question est de savoir si je suis obligé d'attendre ce délai? Car je trouve abusé de bloquer mon ordi tout ce temps à cause d'une carte à ce prix là.


Message édité par moskel le 22-02-2017 à 22:59:04
mood
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Posté le 21-02-2017 à 19:33:30  profilanswer
 

n°10074019
ilyama
Posté le 21-02-2017 à 21:02:54  profilanswer
 

:hello:
 
Quelle marque ? Quelle panne ? Achetée sur quel site ?
 

n°10074026
moskel
Putain de geekerie
Posté le 21-02-2017 à 21:08:34  profilanswer
 

C'est une Zotac amp extrême acheté chez top achat.
Je n'avais plus aucun signal vidéo sur aucune sortie.

n°10074046
ilyama
Posté le 21-02-2017 à 21:24:34  profilanswer
 

T'as contacté top achat voir ce qu'ils disaient ?
Et Zotac ils te proposent pas une autre solution ?
 
Ils ont déjà ta carte ?

n°10074077
moskel
Putain de geekerie
Posté le 21-02-2017 à 21:38:52  profilanswer
 

Oui ils l'ont depuis le 14.
Top achat je vais les contacter demain je me suis dit je vais attendre une semaine.
Zotac non je les ai pas contacté vu qu'elle est garantie par top achat.

n°10074083
Andorria
Posté le 21-02-2017 à 21:42:55  profilanswer
 

Topachat, mon frère a déjà eu affaire à eux pour une carte graph en panne également.

 

Après les 8 semaines, aucune réponse, 9 semaines, ouverture d'un topic chez l'ufcquechoisir, il a enfin eu le droit à un avoir

 

Ensuite vient la panne de la cm ou cpu, ils annoncent un délai de 4 à 8 semaines également, ouverture direct d'un topic, et envoi direct d'un nouveau combo cm/cpu neuf.

 

je dis pas qu'il faut aller voir direct l'ufc hein :o
juste my 2 cents :jap:


Message édité par Andorria le 21-02-2017 à 21:43:16
n°10074114
moskel
Putain de geekerie
Posté le 21-02-2017 à 22:02:05  profilanswer
 

Merci pour l'info mais qu'entend tu par ouverture d'un topic sur UFC que choisir?

n°10074116
Andorria
Posté le 21-02-2017 à 22:03:57  profilanswer
 

Il était allé sur ce forum et avait ouvert un topic concernant topachat, je peux pas t'en dire plus c'est pas moi qui l'ai fait :o
https://forum.quechoisir.org/

n°10074127
moskel
Putain de geekerie
Posté le 21-02-2017 à 22:12:11  profilanswer
 

Ok merci du tuyau.
Après je voudrais savoir si c'est légal ces 8 semaines de délai car pendant ce temps la je peux pas me servir de mon ordi et ni de ma carte a 500 boules

n°10074149
ilyama
Posté le 21-02-2017 à 22:32:49  profilanswer
 

t'as directement et uniquement contacté topachat ?
Ou zotac t'a renvoyé vers ton revendeur ?

mood
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Posté le 21-02-2017 à 22:32:49  profilanswer
 

n°10074157
moskel
Putain de geekerie
Posté le 21-02-2017 à 22:41:37  profilanswer
 

Non j'ai juste contacté top achat pour faire un retour de la carte.

n°10074167
ilyama
Posté le 21-02-2017 à 22:53:27  profilanswer
 

...
 
J'aurais clairement contacté Zotac ensuite...  
 
Faut que tu fasses chier topachat et leur dire que tu as besoin de cette carte professionnellement parlant (même si c'est sûrement pas vrai on s'en fout :o )
 
4 à 8 semaines c'est inacceptable...

n°10074174
moskel
Putain de geekerie
Posté le 21-02-2017 à 22:57:31  profilanswer
 

J'y est pensé à contacté Zotac mais j'ai plus la carte pour le numéro de série si il me le demande.

n°10074179
ilyama
Posté le 21-02-2017 à 23:01:23  profilanswer
 

Ben écoute... emmerde Topachat, je vois pas ce que tu peux faire d'autre :/

n°10074200
moskel
Putain de geekerie
Posté le 21-02-2017 à 23:22:51  profilanswer
 

Ok déjà je vais apelé demain pour faire le point avec eux.

n°10074232
HIETA
Posté le 21-02-2017 à 23:47:56  profilanswer
 

Légalement, ils ont un mois pour réparer/rembourser le produit défectueux. Essaye de négocier avec eux si ils peuvent aller plus vite.

n°10074745
moskel
Putain de geekerie
Posté le 22-02-2017 à 15:48:26  profilanswer
 

J'ai apelé top achat la réparation est en cours et ils ont confirmé qu'il avait 30 jours pour la réparer et que c'était un délai et que je pourrais l'avoir avant.
Pour l'instant il peuve pas faire de geste commercial.j'ai plus qu'à attendre.

n°10085506
moskel
Putain de geekerie
Posté le 02-03-2017 à 20:52:37  profilanswer
 

Ben ça y est top achat l'a réexpédié aujourd'hui ils auront mis 16 jours pour la réparer c'est pas si mal.
A savoir si ça marche maintenant.


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