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  Problème Intuos ne marche qu'avec un seul PC

 


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Problème Intuos ne marche qu'avec un seul PC

n°1172879
nihils
https://www.facebook.com/exnih
Posté le 31-03-2015 à 23:25:45  profilanswer
 

Bonjour,
 
 
 
Je vous écris car j'ai un problème avec ma tablette wacom Intuos pro (http://www.wacom.com/fr-fr/products/pen-tablets/intuos-pro-medium )  
 
 
 
J'ai acheté celle-ci il y a un an environ, et elle marche encore très bien sur le PC avec laquelle je l'utilisais (je l'ai jusque là utilisé sur un pc fixe fonctionnant sous windows 7).  
 
Récemment, j'ai investi dans un ordinateur portable (ASUS ROG Republic Of Gamers G550JK http://www.materiel.net/ordinateur [...] 07823.html ) sous windows 8.  
 
Lorsque je branche la tablette su ce nouveau pc, elle ne réagit simplement pas (j'ai beau passer au-dessus et cliquer, elle ne répond pas du tout).  
J'ai vérifié, et elle fonctionne encore parfaitement sur l'ancien pc (et les ports usbs du nouveau fonctionnent très bien également).  
J'ai déjà installé et désinstallé de nombreuses fois les drivers (même les anciens), mais rien n'y fait, elle ne répond toujours pas.  
De plus, lorsque je vais dans les "propriétés de la tablette Wacom", un message d'erreur apparait disant "Erreur: tablette prise en charge introuvable sur le système".  
J'ai aussi essayé de réinitialiser windows comme au sortir de l'usine, ça n'a pas marché...  
J'ai également essayé d'autres tablettes sur le nouveau PC, et elles marchent, et j'ai essayé ma tablette sur d'autres pc, et elle ne semble pas marcher (à l'exception, encore une fois, de celui avec lequel elle a toujours marché...)
 
 
 
J'ai un petit peu fouillé, partout, et voilà quelques autres informations en vrac, je ne sais pas si elles sont pertinentes, mais on ne sait jamais:  
-Dans "périphériques et imprimantes", la tablette est bien détectée, avec le bon icône et le bon nom.  
-Dans les drivers des souris et pointeurs, j'ai remarque que la tablette était sur le nouveau pc considérée comme une "Souris HID", alors que dans l'ancien elle est une "HID Compliant Mouse", et dans les détails de son pilote, elle en a deux de plus (au nom de wacomroutefilter.sys et wdfcoinstaller01009.dll)
 
 
 
Voilà, j'espère vraiment et ne doute pas de pouvoir résoudre ce problème, j'ai besoin de dessiner avec (vous pouvez trouver mon travail ici: https://www.facebook.com/exnihils)
Merci d'avance, et bonne journée.
 
Nils

mood
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Posté le 31-03-2015 à 23:25:45  profilanswer
 

n°1172881
Mr Bear
Grumpf !!!
Posté le 01-04-2015 à 09:13:55  profilanswer
 

C'est une pure usb sans alim ?  
Je n'ai jamais vu ça à part avec un problème de câble ...


---------------

n°1172889
Chipo
Posté le 01-04-2015 à 13:55:30  profilanswer
 

Les fois où ça m'arrive c'est quand un port USB est sous alimenté (switch ou prise sur le clavier).  
 

n°1172896
Skopos
Posté le 01-04-2015 à 16:44:22  profilanswer
 

Possible oui.
Sinon t'as pas branché la tablette avant d'installer les pilotes par hasard ?

n°1172908
nihils
https://www.facebook.com/exnih
Posté le 02-04-2015 à 00:01:54  profilanswer
 

Bonjour, merci pour les réponses!
J'ai testé sur tous les ports de mon nouveau PC, il y en a un qui fait aussi alim' et les deux autres non (si j'ai bien compris la question)
 
Chipo, tu peux préciser ta réponse? Je pense pas que les ports de mon nouveau PC soient sous-alimentés, mais on sait jamais, comment je peux vérifier ça?
 
Skopos, si, je l'ai branché avant. Et aussi après, et même plusieurs fois après et plusieurs fois avant. Et sans drivers, la tablette est quand même sensé répondre, donc je pense pas que ce soit ça...

n°1172912
Skopos
Posté le 02-04-2015 à 08:04:17  profilanswer
 

Nope, ça peut merder grave si tu branches certains périphériques avant l'installation (c'est même indiqué dans le "putain de mode d'emploi" généralement) - j'ai fait l'erreur avec ma première tablette sous un windows XP, je ne me rappelle pas quelle merde ça donnait mais je me rappelle que je m'étais fait chier pour l'installer proprement après (doit falloir faire une restauration dans un état antérieur ou une désinstallation du driver + un coup de nettoyage du registre pour virer toutes les clés relatives à wacom).


Message édité par Skopos le 02-04-2015 à 08:05:25

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