D'apres ce que j'ai entendu, ITIL essaie d'obtenir une espece de certif ISO20000 (c ptet pas le nom exact). Une fois cell-ci obtenue (d'ici deux a trois ans au mieux), les certifs antérieures ne vaudront presque rien. Donc wait and see (par contre, si c'est la boite qui paye, foncez )