CDI - temps plein - 21/27 K€ selon profil - Courbevoie (92)
 
EUDOWEB est un éditeur de logiciels CRM/XRM, full web en Intranet et SaaS (www.eudoweb.com)
 
Missions :
 
Assurer un support aux administrateurs Eudonet dans le respect du niveau de service contracté
Suivre les incidents
Constituer des bases de connaissances d’incidents
Centraliser, analyser et transmettre les besoins d’amélioration de l’application
Former les utilisateurs et les administrateurs
Rédiger des procédures et des documentations pour les administrateurs de l’application
 
Connaissances requises : Méthode de diagnostic, outils de gestion des incidents, techniques de prise d’appel, animation de formations
Savoir-être : Orienté(e) client, bonnes capacités de communication et d’expression orale
 
Formations :
Bac +2/+3 informatique
Formations universitaires informatique
 
Merci d'adresser votre CV et prétentions salariales à cbessou@eudoweb.com.