Bonjour à tous,
Nous avons 2 postes à pourvoir (un CDI, un CDD de 3 mois) en vue de renforcer notre équipe Retours SAV, sur Paris.
Au sein de notre équipe Back Office (35 personnes, de 22 à 40 ans), dont la principale mission est le Service et la Relation Clients (assistance aux utilisateurs, gestion des litiges, détection des tentatives de fraude...).
Tout est géré via un back office (les utilisateurs posent leurs questions via le site, on leur répond par e-mails), pas de traitement par téléphone (pour les timides :-).
Le job consiste principalement à recevoir les produits retournés, les tester, prendre une décision en fonction de la réclamation, renvoyer le produit à la bonne personne (colisage).
Et à avoir un peu la "fibre", être dynamique, curieux, faire des propositions d'améliorations... On aime les personnes qui s'investissent et s'intéressent, qui bossent en équipe, qui ont le sens de l'humour... :-)
Le tout avec des perspectives d'évolution rapide dans l'équipe ou la société, si la personne est à fond.
Si vous voulez plus d'infos, voici l'offre sur le site (CDI, mais on propose bien aussi un CDD) : http://www.priceminister.com/help/c_job_bo_returns
Si vous êtes intéressé(e), répondez ici, contactez-moi en MP ou répondez directement à via la page ci-dessus.
Merci !
P.S. : si vous êtes gamer PC, c'est un plus ! (Mais on accepte aussi les "consoleux".)
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PSN : biboo91