Bonjour, j'ai une carte kadeo de 30 euros valide jusqu'au 31/12/2009.
En début de semaine j'ai passé une commande de 82.00€ sur fnac.com, en saisissant mon numéro de carte kadeo dans "code avantage" lors du processus de commande.
Normalement ils auraient du prélever 82-30 soit 52€ sur mon compte en banque, mais non, ils ont pris 82, et mon solde kadeo est toujours à 30 lui. Donc la réduction n'a pas été utilisée pour cette commande.
Donc j'appelle le SAV fnac.com, qui me dit que les numéros de carte kadeo ça ne se saisi pas lors de la commande mais dans mon profil (mon compte/ bla bla bla).
Ce que je souhaite, c'est que le solde de ma carte kadeo soit transféré vers mon compte en banque, comme si j'avais bénéficié de la réduction. Mais au téléphone on m'a dit que c'était pas possible, faut passer une nouvelle commande.
FUCK, mais moi j'ai pas besoin d'un nouvel objet, et je ne passerai probablement pas de nouvelle commande avant le 31/12.
Déjà que si j'ai commandé sur la fnac c'est parce que j'avais cette putain de kadeo, sinon j'aurais commandé sur rueducommerce ou LDLC, n'importe quoi mais pas la fnac !
J'ai vraiment l'impression de m'être fait avoir par l'ergonomie douteuse de fnac.com et des pratiques peu commerciales.
C'est surement déjà arrivé à d'autres, comment je peux faire pour obtenir les 30€ sur mon compte ?
Merci
Message édité par Galdon le 17-07-2009 à 15:43:43
---------------
cours pour débuter sous 3d studio max - Photoshop pour les nuls