Reprise du message précédent :
iwhfp  

edit:va plus acheter chez eux pis vala .

 
Mouai, enfin le problème c'est que quand tu ramène un truc à la fnac ou boulanger, 9 fois sur 10 il repart direct en rayon à l'attente du prochain pigeon qui va s'en contenter.
 
Genre j'étais allé me faire changer ma psp à la fnac, je déballe la nouvelle devant le vendeur sympa, même pas la peine de l'allumer elle avait déjà une protection d'écran foutue de traviole. Ca plus un carton plus que douteux elle avait du déja en voir. Next.  Heureusement celle d'après venait d'un arrivage parce que sinon j'aurai pu en tester 50 pareil.

 
bah on s'en fout du prochain hein  

ca me rapelle la fois ou y'a pas longtemps j'ai acheté un ecran plat acer al2216w, c'etait y'a trois mois un truc du genre.
j'avais pas envie de tomber sur un modele batard avec des pixels morts alors je demande a le tester vite fait en magasin, y'avais pas un chat en boutique, les vendeurs se tournaient les pouces c'etait chez planet saturn.
le gars m'envoie chier en me regardant meme pas en me disant d'aller voir son pote plus loin toussa toussa.
je lui demande si y'a une garantie ou au moins une possibilité de retour, il me repond oui mais y'avait rien de marqué sur leur papelard.
toujours le mec me prenait pour une merde, au final, toujours tres gentil poli je lui sors "et si y'a un pixel mort et que vous le reprenez pas je peut vous foutre sur la gueule?"
la bizzarement on a vite fait testé l'ecran  

Sauf que c'est souvent toi le prochain

c incroyable le nombre de payday dans ce topik qui sortent des " mais laisse toi en..ler par le sav c normal"
 
dans ce pays si tu est reglo tu te fais pigenonner, donc il faut gueuler point barre

 
putain, comme je l'attend ce jour, surtout avec le net, comme il serait facile d'organiser rapidement ce genre de recours !
mais au niveau des commerçants, ça doit lobbyiser a mort contre, sinon ça fait longtemps qu'une telle loi existerait.
 
clair aussi concernant le "jm casse, j'irais plus chez vous", pour rigoler ce serait marrant de voir chaque année, le nombre de consommateurs déçus qui quitte orange pour sfr, le nombre qui quitte sfr pour bouygues et bouygues pour orange par exemple.    
ça doit faire un tournus, rien changer au niveau de leur nombre total de client et faire finalement du benef pour les boites qui perdent des vieux clients qui avaient déjà amortis depuis longtemps leur forfait et gagne des tout nouveaux, bloqués pour 24 mois, sans privilèges, etc...
tout benef quoi
 

Mé oué ( )
 
Moi je pense que ce topic devrait être fermé parce qu'il y a des majuscules dans le titre

+1 Quand je dois acheter qqch (que ce soit de la hi-fi ou un paquet de yaourts au supermarché), je ne prend jamais le 1er article qui me tombe sous la main mais j'en enlève un ou deux de la pile de cartons et prend le 2ème/3ème. Ca évite dans l'alimentaire ceux qui ont été réchauffés/sortis/manipulés par plein de gens (et DLC approchant) ou dans les trucs technologiques/sportifs de la refourgue ...

 
et aussi et surtout parcequ'il sert a rien    

 
 
Comment ma mère    elle retourne le rayon a chaque article quasiement   ... enfin je la comprend un peu  

[mode bidochon]
c'est la faute à acer qui vend que du matériel de merde et aux techniciens qui sont incompétents et/ou font trainer les incidents
[/mode bidochon off]

 
 
Exact, je connais énormement de personne qui ont des problèmes avec acer... et souvent des PC neufs    

 
+1 ... surtout que les dlc des produits du fond son plus recentes que celle de devant ... mais aussi pour eviter les manipulation hasardeuses des gens ... combien de fois j'ai vu des gens faire toute leur course avec du surgeler et au final le refoutre en rayon parcqu'ils avaient vu un autre truc ou s'etait trompé ...
 
Pareil dans l'info ... je jamais acheter les truc qui sont sou boite cartoné et ficellé avec les sertissage plastoc ... ya de grande chance que le truc a déja servit et a été reconditionné ...

 
mouais je serais curieux de voir les chiffres, car des UC acer j'en vends et j'en prépare à la pelle, et depuis un bon moment le retour SAV est quasi nul, ou du moins pas plus élevé que pour les UC hp/fuji et compagnie.

Ah ça oui, vu les plaintes dans le forum portables, le retour du SAV est quasi nul

Je comprend difficilement comment on peut mettre plus de 1000€ dans une tour en 2006
Un portable OK mais une tour
 

Je fais ça proprement quand même.    
 

ben pour ma part oui, mais je n'en tire pas une vérité générale, je démontre juste qu'on a tous des expériences différentes avec une marque et que les conclusions hatives vont bon train.

nan mais sérieux. Pourquoi pas acheter son téléphone portable chez un patissier. On s'étonne que ça gueule ensuite.
 
 

C'était un vilain et subtil jeu de mots, je parlais de retours "provenant" du SAV
Acer a la méchante réputation de laisser trainer le materiel qu'ils recoivent en réparation sans donner de nouvelles plusieurs semaines/mois

 
ah ok, pas réveillé  

Dans le genre vendeur de qualitay >
 
http://www.01net.com/editorial/336 [...] seur-hd-./

 
  , abusé !

 
"Les pitis carrés, les pixels"

Ils ont du tomber sur une commerciale débutante. Ah dans quelques années elle dira les mêmes conneries sans la voix qui vacille et ça passera comme dans du beurre

 
Mouais, une experience vs une multitude de gens pas content rien que sur ce forum ca fait un peu lege comme argument en faveur de ...

Ce que j'ai trouvé bizarre c'est qu'elle sais pas ce qu'est la HD (plus de couleur .. plus de lumiere ...   ), mais qu'elle sais (a peut pres ) comment fonctionne un LCD et un Plasma.
 
Elle a du raté le debut de son cours je pense, les bases quoi  

 
C'est net

 
Mouais faut pas sortir de polytechnique non plus hein ...

En même temps c'est un peu enfoncer les portes ouvertes que de reveler le niveau de compétence des vendeurs concernant des produits techniques

 
sale riche

Acheter un PC constructeur non Dell

D'toutes façons, on n'est jamais mieuxservi que par soi même (et à plus forte raison dans un magasin)

dans le genre foireux chez boulanger, j'y vais pour acheter un fer à repasser... 30mn pour qu'un vendeur s'occupe de nous... on choisit... 30mn à la caisse, les vendeurs défilaient en nous expliquant qu'ils pouvaient pas encaisser, et la nana qui pouvait le faire nous a dit d'attendre 2mn pour un autre client... au bout de 30mn on a déchiré le bon de commande et on s'est barré... ne jamais aller chez eux... le pire de tout, le summum c'est armenager.com, une filiale : j'ai commandé un micro-ondes débité de suite... 6 mois pour le recevoir et la hotline à payer dans le vide. BOYCOTT

c'est sur que si c'est le sav acer qui c'est occupé du pc, le délais d'1 mois n'imcombe pas à boulanger... et puis pour avoir eut affaire a ce fameux sav (voir lien topic ci dessus) si ton pc marche avec "seulement" 1 allé-retour chez eux; c'est déjà bien...
par contre il me semble que tu as droit au report d'1 mois de ta garantie (le temps de l'immobilisation du pc)
sinon pour avoir acheté deux trois trucs chez boulanger (mp3, ecran) je n'ait pas eut encore de problemes.

  c'est obligé pour une garantie constructeur quand il s agit d un ensemble ( pas d un ordi en piéces détachées)

Enfin quelqu'un qui a du bon sens ...

Et qui a des couilles

 
D'ailleur j'ai trouvé plus d'une fois boulanger sur le podium du service clientele dans la grande distrib' française

ca peut etre interressant ca tiens comme question...

je pense que vu les quantite de matos achete par les grandes enseignes, il est probable que si une serie defectueuse arrive, une grosse proportion de cette serie arrive chez un meme revendeur.

non ?

cela dit apres plusieurs experiences diverses et variees... quelle que soit l'enseigne. darty, fnac, boulanger... etc etc etc plus le temps passe plus on il faut taper le scandal un samedi avec du monde autour pour se faire entendre. et ca c'est vraiment gonflant.