Bonsoir à tous,
Je ne sais pas si je suis sur la bonne partie du forum, merci de m'en excuser si je me suis trompée.
J'ai un problème depuis 2 ans maintenant. On m'a offert une carte de cinéma 2 places de la marque Cinéweb. Il est marqué dessus que je dois reporter les codes sur leur site internet et que je recevrai mes places de ciné ensuite. J'ai donc fait tout cela, on m'a demandé mon adresse, mon cinéma..etc. J'ai reçu un mail de confirmation.
6 mois plus tard, toujours RIEN. Je les ai contacté (difficilement) par téléphone et ils m'ont dit qu'ils avaient des problèmes mais que j'allais les recevoir bientôt. Aujourd'hui, cela fait 2 ans et la situation reste la même. J'ai beau les appeler encore et encore, personne ne décroche. En janvier, j'ai rempli un formulaire sur leur site web en leur expliquant mon problème : aucune réponse. Je l'ai aujourd'hui encore rempli.
Puis-je faire quelque chose pour avancer les choses ou il n'y a rien à faire ?
Merci d'avance.
c'est pas ça le probléme, j'attends pas cette carte pour aller voir un ciné. Mais je me sens juste "roulée" si je puisse dire. Je suis plutôt bornée et je sais que je ne lâcherais pas l'affaire. 