Multe-pass : qualité de la hotline !

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Sujet : Multe-pass : qualité de la hotline !
farfar3	Je viens d'appeler le 0899703637, l'appel a duré 15 minutes avec une bonne période d'attente comme d'habitude. Jusqu'à aujourd'hui ils ne savent toujours pas quand est ce que je vais être livré. Après deux mois d'attente de ma commande, maintenant on me propose si je veux annuler ma commande. Il faut que j'envoie un courrier en récommandé avec accusé de récéption et je dois attendre d'après la hotline une quinzaine de jours pour être remboursé. Il s'agit d'une somme d'argent de 579 euros qui a été prélevé le lendemain du jour quand j'ai passé la commande. Quelqu'un a déjà demandé le remboursement chez multe-pass? Combien celà prend de temps vraiment? J'ai même pas les sous pour faire une commande chez un autre webmarchand fiable en attendant le remboursement. La hotline m'a coûté très cher (plus que 30 euros)... ATTENTION MULTE-PASS!!!

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Sujet : Multe-pass : qualité de la hotline !

farfar3

Je viens d'appeler le 0899703637, l'appel a duré 15 minutes avec une bonne période d'attente comme d'habitude. Jusqu'à aujourd'hui ils ne savent toujours pas quand est ce que je vais être livré. Après deux mois d'attente de ma commande, maintenant on me propose si je veux annuler ma commande. Il faut que j'envoie un courrier en récommandé avec accusé de récéption et je dois attendre d'après la hotline une quinzaine de jours pour être remboursé. Il s'agit d'une somme d'argent de 579 euros qui a été prélevé le lendemain du jour quand j'ai passé la commande. Quelqu'un a déjà demandé le remboursement chez multe-pass? Combien celà prend de temps vraiment? J'ai même pas les sous pour faire une commande chez un autre webmarchand fiable en attendant le remboursement.
La hotline m'a coûté très cher (plus que 30 euros)...

ATTENTION MULTE-PASS!!!

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farfar3

Depuis exactement le début de mon problème, Je n'arrive plus à voir ma commande sur mon compte multe-pass (page vierge) et pourtant j'ai essayé depuis 6 ordinateurs différents, navigateurs et mêmes régions différents et lorsque j'appelle le 0899703637 leur seule réponse est il faut supprimer les coockies!!!

farfar3

Je n'ai toujours pas la moindre information sur mon réfrégirateur commandé depuis début mars. Ma procédure par Fia-net n'a rien donné:
voilà le message de Fia-net après que j'ai déposé un litige.
"Le commerçant n'a pas réagi à votre relance dans les délais qui lui étaient demandés par FIA-NET. Nous clôturons donc ce dossier en votre faveur et en sa défaveur : il viendra impacter négativement ses statistiques de résolution de litiges disponibles dans sa fiche marchand."

pas de sous cat et manque la balise

farfar3

XPaY a écrit :

Vous etes marrant vous preferez prendre votre matos sur des sites comme ca, plutot que de payer 30e de plus pour 1000 de matos, et le prendre sur LDLC ou rue du commerce....

J'ai passé plusieurs commandes (une soixantaine) à: rue du commerce, ldlc, cdiscount, pixmania, j'ai dù dépenser plus que 10 000 euros et je n'ai jamais eu de problème de livraison ni d'autres. C'était ma première commande à Multe-pass et elle sera la dernière.

XPaY	Vous etes marrant vous preferez prendre votre matos sur des sites comme ca, plutot que de payer 30e de plus pour 1000 de matos, et le prendre sur LDLC ou rue du commerce....