Reprise du message précédent :
Je reçois un truc pareil, c'est retour direct à l'expéditeur avec demande de remboursement illico presto, sans même avoir allumé l'ordi

ouaip  
et pour info j'ai appeler la boutique histoire qu'ils me confirment l’authenticité de la facture ce qu'il m'ont fait par mail
ce qui est bizarre c'est que sur la facture c'est marqué "règlement par cb" 1005 euros.. et qu'il me dit qu'il n'a pas 17 euros sur son compte...
Et le jour de l'envoi par mp il me dit qu'il a été obligé de vendre sa souris pour payer les frais d'envoi...
 
donc question pour toi paulolo: qui as payé ce pc ?

Je ne vois pas le rapport.

Des gens qui achètent des trucs de façon inconsidéré, on a même un topic pour ça ici .

La seule question intéressante, c'est à qui renvoyer le matos: à paulolo ou à la boutique (à condition qu'ils prennent en charge les frais de retour)?

L'acheteur a l'air de bonne foi et de vouloir désamorcer le bordel, si le vendeur n'a pas les moyens de payer les frais de retour, à lui de se bouger pour faire payer ça par le magasin (ce qui ne va pas être simple ).

/my2cents

À moins que quelqu'un ait une meilleure idée?

bon ... je viens de rappeler le vendeur de montgallet (très pro en passant)  
il m'a expliqué qu'il peut faire le sav mais il faut leur apporter ou payer les frais de ports....
OU... voir directement sur le site MSI faire une demande de sav et un mec vient à domicile prendre le colis l'envoi en réparation et après il est livré réparé...gratuitement ou avec des frais si le défaut viens d'un choc ou mauvaise manipulation
 
donc à toi de voir paulolo

Omg l'emballage lu

bon , je me suis dis que c'est moi j'ai du abusé, mal réveiller ce matin etc,...  je refait donc les tests  
 
Je met le mode "green" dans le log MSI, je met la batterie sur "économie d'énergie" , mais rien n'y fait le test crash au bout de 7/8 sec alors que la fréquences max n'est pas encore atteinte... 90 degrés dépassés...
Dans le log msi on voit l'activité des deux ventilo, qui montent lors des tests. donc c pas les ventilo.
 
une chose me titille vraiment c'est la touche "échap" soit disant cassée lors d'un nettoyage... ce qui est bizarre c'est que visuellement elle ne présente aucun défaut mais j'ai testé elle ne fonctionne plus...
 

 
 
à part du liquide qui aurait coulé je vois pas ce qui pourrait la rendre inutilisable alors qu'a la frappe et visuellement elle n'est pas différente des autres.

 
plus de nouvelles du vendeur...

Attends un peu  
 
C'est son PC il ne va pas rien faire

toute façon j'ai pas le choix

Yop,
 
Sacré histoire encore !!!!!         XD
 
Et un bon remerciement pour le paquet en Lulu !
 
 
LEGEND ...........
 
 
 
 
 
............. DARY

Karastras => tu as déjà payé l'appareil?

 
 
non  heureusement, vu ces feeds c'est l'envoi avant paiement

x

 
 
mais encore?

oulaaaa bon je vait finir ce débat des maintenant ok ta raison je paye les frai de transport , je voit que sa part dans tout les sens et j'ai auccune envie de tout justifier voila.

mais bon comme je t'ai dit sa sera d'ici 1 a 2 semaine le remboursement

 
pas de soucis j'ai le temps

donc je t'en prie garde le au chaud (un congelateur ferat l'affaire celon des expérience ^^ ) et je te donne l'argent des que possible

 
pourquoi la proposition de l'envoyer directement à msi ne te convient pas? ya pas de frais de ports et ton pc sera réparé ?

bah j'avoue des le moment ou j'ai vu mes lulu  et que voyant tout ces joli com j'ai arreter de lire mais dit comme sa c'est ok

faut que tu soit conscient que si ya un défaut qui n'est pas couvert par la garantie ( liquide, choc ou autre,... ) MSI te fera payer les réparations et si tu les refuse tu auras un forfait de 80 euros à payer pour le devis etc..
 
toujours partant?

Bordel, j'm'attendais pas à ça  
 

 
Je peux avoir le lien stp?

et quand c'est envoyer on peut preciser quesque l'on veut faire réparer ? car ducoup la touche échap je suis sur de payer mais pour la temperature de l'ordi je suis sur de faire sa gratos ...

car jéssaye d'appeler (9 ct /minute #escroc) et pour le moment c'est indisponible

 
oui tu peux choisir, faut juste pas signaler le défaut de la touche "échap" et signaler que le problème de température.
 
juste pour info et soit précis et honnête , tu m'as dit que c'est en la nettoyant que tu l'as cassée mais comment , qu'est ce que tu as fait précisément?

coton tige + vinaigre et eau sur les touches et je doit supposer que sur le niveau du échap le coton tige était trop absorbé d'eau et ducoup c'est rentrer dans le trou et sinon de mon coté je part sur un retour au sav ducoup

ok je te laisse faire la démarche au près de msi tu as mes coordonnées pour le retrait je vais te mp en photo l'étiquette avec les numéro de série etc

+1

Vers le topic SFBA? Je pensai qu'il n'était pas nécessaire de le présenter.

Pourquoi n'y ai je pas pensé?  

[ménage]
Pour le nettoyage d'un clavier, rien de plus simple !
 
Un chiffon microfibre, un nettoyant à "écran plat", en général c'est une mousse, tu le mets sur le chiffon ( et pas sur le clavier directement !!!!) tu le fais pénétrer dans le chiffon pour éviter le surplus de mousse dans le clavier et tu passes ton chiffon tranquilou !
 
Je le fais depuis des années, ça fonctionne plutot bien et ça n'abime rien du tout    
 
Après au vinaigre ça doit le faire aussi, de la même manière mais sans tremper complétement le chiffon quoi    XD
[/ménage]
 
Good luck pour le SAV en tout cas

 
des news ?

j'ai éssayer d'appeler ,sans réponse,  cette journée , en passant par paris je suis passer a montgalet ou ils mon dit d'envoyer un mail , j'ai envoyer le mail , j'ai reçus un message d'erreur , j'ai renvoyer un mail et la j’attend une réponse ...

 
tu devrais plutôt aller sur le support msi et faire un ticket avec en titre "demande de sav (et le modèle du pc)" et tu explique en ticket quand tu l'as acheté et le soucis rencontré

c'est bon , j'ai enfin réusi a les avoir au telephone , ils m'ont envoyer le formulaire et d'apres la dame au tel c'est 'normale' que sa chauffe a 90 degré ... sinon pour la question :  
Est-ce que les coordonnées ci-dessous correspondent à une adresse personnelle pour l'enlèvement ?  je met oui ou non?

et le 'nom du revendeur' je met la boutique ou je l'ai acheter?

et descriptif de la panne je met qu'il chauffe trop au niveau du CPU et de la carte graphique? et il y a des catégorie de panne il y a Alimentation
Disque dur
Mémoire vive
Batterie
Affichage
Pavé tactile
Système d'exploitation / Logiciel / Pilote
Lecteur optique (CD/DVD/Blue-ray)
Clavier
Processeur
Bios
Problème mécanique
Ports Entrées / Sorties
Audio
Lecteur de cartes mémoires / PCMCIA / PCI-Express / 3G
Autres
je met quoi?

Ben processeur et clavier pour ton cas. Puis pour le revendeur, oui, les coordonnées de la boutique

ok merci