http://www.sony.fr/support/files/w [...] _fr_FR.pdf
Extrait :
Conditions
1. Cette garantie s’applique uniquement si le produit défec
tueux est présenté durant la période de garantie,
accompagné de la facture ou du reçu d’origine (sur lesquels sont indiqués la date d’achat, le modèle de
l’appareil et le nom du revendeur). Sony et les me
mbres de son RSAVA se réservent le droit de refuser
l’application gratuite de la garantie si ces document
s ne sont pas présentés ou s’ils sont incomplets ou
illisibles. Cette garantie ne sera pas applicable si le nom du modèle ou le numéro de série figurant sur le
produit a été modifié, effacé, supprimé ou rendu illisible.
Sans facture pas de garantie ...
Echange contre mon Q10 ? sans ajout 
Message édité par mrassol_2 le 05-11-2013 à 10:23:56