La facture reçue mentionne le vendeur ci-dessous, basé en France : Amazon EU S.à r.l., Succursale Française
67 Boulevard du General Leclerc
Clichy 92110
Francia
Les ODR Samsung doivent souvent être éligibles auprès des magasins où l'appareil a été acheté.
Je pense qu'il serait plus sage de les appeler pour leur poser la question