Salut,  
 
J'ai acheté un HP Photosmart 318 à un gars que je connais plus ou moins. Mais honnete à priori.
 
Le bleme est qu'en rentrant j'ai réussi à faire deux photos avec et puis plus rien. L'appareil me met erreur 108 et 109 (probleme de mise au point. Appremment c'est un problème connu chez HP a ce que j'ai lu. Y a une histoire de moteur sur la lentille qui merde..)
 
L'appareil n'est plus garanti bien sur et le gars ne retrouve plus la facture.  
 
Que puis je faire, à par pleurer bien sur   .
 
Je pensais essayer de faire jouer le SAV HP en jouant sur un défaut connu et leur image de marque, mais bon j'ai pas grand espoir.
 
Y en a t'il qui ont des astuces ou conseils à me donner ?
 
Y a il eventuellement des personnes ICI qui bossent chez HP et qui pourraient me dépanner .  
 
Merci pour vos conseils infos.
 
A+
 
FRED

eh ben je crois que c'est pas gagné

HELP ! ! !

si toute fois il est completement mort tu pourrait me filer l'ecran lcd de l'apn ?

up pour l ami fred    

Merci powpow
 
>coolgars : je vais voir si je peux avoir un geste de HP.
par ailleurs je sais pas s'il est complètement mort aujourd'hui.
 
SI c'est pas le gars j'essaiera de vendre ce que je peux pour pièces, histoire d'en tirer un petit qqch.
Donc on verra.

perso si le vendeur est serieu comme tu dis, il te le reprends si ca fait moins d'une semaine ke tu l'as....

ben oui mais bon..
il vendais parce qu'il avait besoin de tunes...
 
Il m'a promis que si à l'occase il avait un peu de matos il me ferai un prix    
 
bref.
 
Donc je l'ai sur les bras ca c'est sur, bon je l'avais pas payé une fortune non plus : 100 euros pour un appareil qui avait 1.5-2 ans à peu près. Mais bon ca fait toujours chier !

le mec qui te l'a vendu ne peut pas te le reprenre, car franchement, il a beau être de bonne fois, qd même que 2 photos, il devait déja avoir un pb avant non ?

ben non, il n'a pas proposé de le reprendre et il soutien mordicus qu'il fonctionnait bien avant.
 
Je veux bien le croire car j'ai fait deux photos et après plus rien, malgré les reset les changement de piles, eteinte pendant 2 jour, plus une photo.
C'est vraiment le coup de pas de bol. Comme le gars qui a une voiture neuve quitombe en panne (sauf que lui a la garantie)
 
Bref donc j'ai un appareil HS et je veux voir comment je peux "limiter" les dégats    

Bon ben j'ai envoyé un mail à HP, on verra bien !

il exsite des firmwares pour flasher l'appareil sinon tu as essayé avec une autre carte ?? c bien des CF ??

je regarderai
J'ai essayé sans la CF,  
mais c'est vraiment un prob de mise aui point.
 
FRED
merci du conseil j'essaierai
 
A+

c'est koa comme objectif dessus ?

12.8&8.0 6.8mm
c'est ce qu'il y a marqué dessus
 
pourquoi ?

 
hello  

nan la marque de l'objectif  

aucune ID je vois ca ou?
 

bin logiquement y'a ecrit pentax ou un truc comme ca sur l'objectif

sinon ya la solution de trouver un gars ki a le meme et encore sous garantie ... et de passer le tiens sous sa garantie

 
Vi j'y avais pensé mais je voudrais utiliser cette voie en dernier recours.
 
Boomer > y a juste marqu" auto focus en plus de ce que je t'ai donné comme info.
 
en quoi ca t'intéresse ?
 
 
Bon je reviens plus tard
 
A+

up de soutient  

c'est pas la fin du monde non plus  

moi pour la story jai acheter ici meme deux HP 215 1.3 MP zoom 2x HS, avec les 2, on en a fait 1 !
 
L'autre, mon bof' l'a envoyé au SAV, reslutat => un neuf envoyé  

de soutien

reste plus qu'à trouver un deuxième HS sous garantie alors.
 
Ton beauf bosser chez HP ??
Il aurait moyen de me dépanner ?

pas de garantie et pas de bof qui taff chez HP.
 
Bof qui taff dans l'electronik et pi qui sais se debrouiller.  
 
Sinon pour le reparer je dirait pas "oui" car je sais pas si il veut meme si "rémuneration"      Tu est près à lui filer cbien si il repare?

a voir.
 
Pour le moment je suis en contact avec le support HP.
donc je tente d'abord cette voie là  
après on verra je te tiens au jus.
 
Mais s'il répare je serais disposé à rémunerer le service bien sur.
faut voir combien...
 
A+