Reprise du message précédent :

 
 
Hello, comment vas-tu ?  
 
Je suis depuis plusieurs mois l'actuel propriétaire de la 3080 ti ftw3 hybrid et j'essaye de faire marcher la garantie pour avoir un radiateur stock auprès de evga mais ils me demandent une preuve comme quoi j'ai bien acheté ce gpu, je l'ai acheté à la personne à qui tu l'as vendu mais il me semble que l'appartenance réelle de la carte est toujours la tienne.
 
Si tu es ok on peut aller en mp pour parler de ça.
 
Merci d'avance
 
Cordialement  

Bonjour,
Désolé du temps de réponse, je n’étais pas dispo et à l’étranger la semaine dernière.
Il faut que je fasse quoi du coup?

 
 
Facture originelle + lettre de cession et normalement c'est bon

 
C'est bien ça  
 
Après pour la lettre de cession je pense que tu peux la faire de ton côté en signant en plus, je ne sais pas si evga fait directement des papiers pour ce type de vente.
 
Merci à Gregooz pour les infos,
et merci à toi mgremont pour ta réponse

J'ai eu l'expérience avec une 3080 achetée en 2nde main sur le fofo.

J'avais fait la lettre de cession tirée d'un template trouvé sur le net et signée pour tout le monde (avec l'accord du 1er propriétaire) histoire pas se prendre la tête à échanger des docs. Donc édition de la lettre, impression, signatures, scan et envoi à EVGA, c'était passé sans problème.

Bon courage pour le SAV

Par contre si je te fais la lettre de session il me semble que tu perds l’extension de garantie qui, elle, est incessible
 
Je vais essayer de te faire ça d’ici ce week-end, au pire ce week-end

 
Je vais demander au service evga comment faire pour garder l'extension de la garantie
 
Merci à toi

Je pense qu'en effet ce n'est pas possible avec une lettre de cession puisque cela officialise le changement de propriétaire pour EVGA.

Pour garder l'extension, il faudrait que ce soit l'acheteur originel qui se charge de gérer la garantie

Impossible la carte doit rester au nom du premier proprio je confirme

 
Je pense donc que tu vas garder la carte à ton nom et je vais abandonner le rma

Désolé de temps réponse encore une fois, je suis enfin disponible.
Une solution que j'avais trouvé c'était de changer mon nom/prénom/adresse/téléphone sur mon profil EVGA par les coordonnées de la personne a qui j'avais vendu la carte et de faire les démarches avec le support à sa place.
Si tu veux on peut tenter ça?
Par contre je n'ai par bien compris ce qu'avait la carte et ce que tu voulais, tu peux me le réexpliquer?