lol nicogun... je suis en train de voir pour qu'il me la reprenne quand meme .. grace a ces articles du code du commerce:
1/ l'article L.121-20 du Code de la Consommation dispose : ''le consommateur dispose d'un delai de sept jours francs pour exercer son droit de retractation sans avoir a justifier de motifs ni a payer de penalites, a l'exeption , le cas echeant, des frais de retour.''.
Cette disposition est d'ordre public comme precise a l'article L 121-20-7, ce qui a pour consequence qu'elle s'impose a tous les contrats de vente a distance meme si les parties conviennent de dispositions contraires, ces dernieres seront considerees comme nulles et non avenues.
2/ l'article L.121-20-2 du meme code prevoit six cas pour lesquels le droit de retractation ne peut etre exerce. Parmi eux, figure le contrat de fourniture d'enregistrements audio ou video ou de logiciels informatiques lorsqu'ils ont ete descelles par le client.
En dehors de ces cas limitativement prevus par la loi, le droit de retractation est absolu.