Reprise du message précédent :

Pour ma souris je n'ai pas eu besoin de la facture.

Pour mon G19 moi oui, et j’étais intéresse, c'est dommage.

il demande de prendre en photo le produit avec le nom et prénom... sur un post-it.

l'expérience

Post it a côté du serial même, mais au retour, on m'a demandé de joindre une copie de la facture...Ça doit dépendre de la valeur du matos surement.

ça dépend surtout sur qui tu tombes et si t'es un gros client ou pas

Fort possible.

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Comme si Logitech France faisait une différence en fonction de ton volume d'achat. A la limite quand tu es un "grand compte" pour eux je veux bien mais sinon faut pas rever.
 
Et pour info, pour avoir bosser pendant plusieurs années dans la distribution informatique, et particulièrement avec Logitech comme partenaire, la facture est exigée lors d'un SAV, mais ils sont en mesure de savoir si le produit est toujours sous garantie avec le numéro de série uniquement.  
Cela étant dit, positionnez vous en tant que fournisseur/fabricant, et c'est légitime de fournir la facture, ou d'en disposer le cas échéant pour un litige ou autre.....
 
Bonne vente à toi pour ton clavier

Merci.
 
Ps : la facture n'est pas obligatoire pour faire jouer le sav, il demande de prendre en photo le produit concerné...

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Adios !

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