Salut,
Tu vas sur le site de Seagate / Support et tu trouverras les réponses aux différentes questions, entre autres :
"" Puis-je bénéficier du remplacement d'un produit défectueux ?
- Le remplacement d'un produit défectueux est possible dans les cas suivants :
Le produit est encore couvert par la garantie assurée par Seagate. Pour le vérifier, consultez la page Validation de la garantie.
Le produit a passé avec succès l'inspection mécanique visuelle, et n'a pas été ouvert, modifié ou falsifié.
Le produit n'a pas réussi le test SeaTools (le cas échéant). Consultez la page Politique de retour pour plus d'informations.
Le produit n'est pas retourné depuis un pays faisant l'objet de restrictions ou sous embargo.""