raivac a écrit :
Quelqu'un a déjà eu un colis 'disparu' avec Chronopost ? Si vous avez des infos / des trucs à faire (ou a éviter)? Merci
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Sur le suivi il est noté où ? J'ai eu un cas avec un colis jamais scanné à l'arrivé au centre de tri de départ, je suis allée directement leur demander ce qu'était devenu mon paquet, ils en avaient aucune idée blablabla... mais étrangement le lendemain il était de nouveau en mouvement.
Par contre les colis notés livrés mais jamais recus, c'est un autre merdier ...
Edit : dans mon cas aussi c'était un colis à l'international, et avec un formulaire de dédouanement donc c'était clair ce qu'il y avait dedans et la valeur, je soupçonne que qqun au centre postal a tenté le coup du colis perdu pour avoir un nouveau tel gratos, et s'est ravisé en voyant que je venais directement taper à leur porte