Bonjour à tous,
Je comprends bien tout cela, mais il faut poser la question avant tout.
Là, si il s'agit d'un remboursement à cause d'un produit indisponible, je comprends que Tydu, n'ait pas besoin d'un avoir.
A contrario, lors d'une panne par exemple, je trouve beaucoup plus logique que le site fournisse un avoir.
Dans tous les cas, vous pouvez venir nous poser une questions sur notre page facebook ou twitter si vous rencontrer une difficulté et souhaitez plus d'informations
Je reste à votre disposition.
cordialement,
Michel