Bonsoir,
 
Ma tante a acheté un APN chez Cdiscount.com il y a environ 1mois.
Mais ce soir, son petit fils a fait tomber l' APN par terre, et le zoom est tordu, il ne peut plus rentrer/sortir.. L'appareil est inutilisable! (lorsque qu'on le met sous tension, il essaye de rentrer le zomm mais n'y arrive pas donc, il s'eteint)
 
Il s'agit d'un Sony Cybershot.
 
Je suis chargé de me renseigner pour faire jouer la ganrantie.
 
Avez vous eu un pb similaire? D'apres vous, est ce que la garantie classique fonctionne? Celle de Sony, ou de Cdiscount?
Ou encore la garantie de la CB.. apparement on peut se faire rembourser un objet casssé ds les 2 mois suivant un achat par CB.
 
Merci d'avance
 
PS: il n'y aucune trace de choc, l'APN est tombé sur un tapis.

a mon avis, laisse ta tante appeler le SAV et qu'elle dise qu'elle comprend pas, l'APN marche plus, tout simplement, elle va le renvoyer et ils vont l'échanger je pense.. ne pas parler du choc n'est pas très grave je pense

Je suis tout a fait daccord, si il n'y a pas de rayure, felure ou enfoncement due au choc , mieux vaux ne pas le mentionner ..

 
   La garantie porte sur les vices cachées comme il l'est CLAIREMENT indiquée. Par contre, tu peux avoir des assurances sur ce que tu achètes avec ta CB.
   Pour le reste, ça frise l'escroquerie, mais bon...

Merci de vos réponses.
 
Ca confirme ce que je pensais.
La garantie n'est pas censée marchait, mais on pouvoir la faire jouer quand meme, ok c'est pas réglo
Mais de toute facon, la garantie de la CB marchera.

si tu as un ou une amie qui a une multirisque habitation , tu fais jouer son assurance et tu auras un apn tout neuf

ca va lui plaire à ton assureur ce genre de comportement.  
Faudras pas être surpris si il lui vient l'envie de ne pas renouveller ton assurance...

 
 
super    
 
je penses qu on paie assez cher pour pouvoir de temps à autre profiter du systeme , et puis cela sert a ca aussi une multirisque habitation    
 
certes, il ne faut pas en abuser mais parfois cela peut s averer fort utile    
   
 
/et puis avant qu un assureur veule te resilier comme ca , il va couler pas mal d eau sous les ponts , la politique actuelle est à la perinisation du client et pas l inverse; ne l oubli pas.

    Si tu veux, mais certains n'hésitent pas à résilier au premier sinistre ou au second si ils sont trop rapprochés. Si il a un vrai problème sérieux dans qqs mois, il ne faudra pas qu'il s'étonne.

moué punez pas de chance moi je dirais qu'elle change sont petit fils ? non euhh ou je dis une bétise laaa  
non aller bonne chance et bon courage !

ok merci