EDIT du 29/01/2018 : Déplacement de ce topic dans la bonne rubrique avec edition du premier post pour plus de lisibilité.  
 
EDIT2 : Je n'arrive pas à déplacer le topic dans la bonne rubrique, peut-être qu'un modo pourrait le faire.
 
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Bonjour,
 
Je souhaiterais de l'aide pour mon mini-pc Zotac Zbox Magnus EN1060 qui ne fonctionne plus (il est sous garantie...mais je n'ai plus la facture   ). Il n'y a plus d'affichage ni de bip de démarrage après un flashage raté, et ce même en ayant essayé à de nombreuses reprises de réinitialiser le bios.
 
Caractéristiques du PC : Processeur Intel Core i5-6400T, 2 emplacements SO-DIMM 260 pins (DDR4) jusqu'à 32go, carte graphique NVIDIA GeForce GTX 1060 6go, emplacements 1 x M.2 - SATA 6Gb/s, 1 x Serial ATA 6Gb/s (SATA 3)
 
En vous remerciant par avance pour vos réponses.  

Tu n'as pas du tout la possibilité de retrouver la facture ? acheté où ?

T'as demandé si par hasard, il ne s'était pas inscrit sur https://www.zotac.com/fr/support/product-registration pour augmenter la durée de garantie et on reçoit un mail après. Faudrait qu'il cherche dans ses mails, moi j'ai retrouvé mon extension sur mon ID18 facilement en cherchant juste Zotac dans Gmail...
De plus, tous les revendeurs officiels : https://www.zotac.com/fr/where_to_buy?country=715 ont des factures électroniques il me semble ...

Peut-être qu'il sait que s'il te dit qu'il a la facture, c'est à lui de s'occuper de la garantie car chez Zotac, la garantie n'est pas transférable, seul le premier acheteur peut faire les démarches.
Après, j'ai regardé par curiosité, il semble qu'il y ait pas mal de pb sur ce modèle d'après les commentaires sur Amazon.com, peut-être que Zotac sera plus réceptif sur de tels problèmes sur tel modèle haut de gamme ...

Étrange, aucun soucis pour retrouver une commande passé en 2016 chez alternate pour ma part
sinon pour ton problème, tu as fais un topic dans hardware ? Peut être que c'est l'alim ?

la garantie saute si il faut ouvrir la machine ?
 
car la puce bios est pas soudée sur ce modèle, ça vaut le coup de tenter...  
 
regarde tes mp je t'ai envoyer plus d'info a ce sujet

Ben non, vu que c'est un barebone vendu sans RAM, ni SSD

Désolé je connais pas grand chose en nuc...
 
Merci pour cette précision  

 
 
=> 800 € = facture obligatoire donc le vendeur est fautif.... A lui de se dépatouiller ..
Ceci étant dit pour un tel prix tu aurais du insister pour avoir la facture !!
 
J'ai vu que tu étais sur Paris je suis du coté de Vincennes si tu veux que je t'aide à y regarder ce sera avec plaisir

 
J'ai lu en diagonale et ça n'était pas clair donc je n'ai rien dit ^^
Tu n'en dis pas beaucoup sur les circonstances de la panne ce qui aiderait pour connaitre l'origine...
Si tout fonctionnait bien sur une machine branchée je doute que le bios soit fautif... My 2 cents

Crois moi nicolas_x c'est déjà arrivé et pas qu'une fois
 
j’espère sincèrement pour lui que c'est le problème également  

haaaaaa bon ba je pense avoir vu juste xD

Le problème a été réglé grâce à l'achat d'un bios à robin42800.    
 
Je ne comprends encore pas pourquoi le pc avait freezé pendant le flashage, mais l'essentiel est que ça refonctionne.  

Chapeau à lui, il t'a enlevé une sacrée épine du pied