J'ai acheté il y a 6 mois une radeon 8500 Le sur ce forum par un gars, garantie jusquen a vril prochain, et acheté a un bon prix, celle ma laché cet été soit quelques moi aprés.
Je n'ai apporté aucune modification sur la carte et je l'ai renvoyé en SAV la ou la personne l'avait acheté ( 8 euros de frais)
aujourdhui je reçois ce mail
 
"Monsieur,
 
 
nous avons reçu aujourd'hui Jeudi 21 novembre 2002, votre  
carte graphique au  
Service Apres Vente.
Malheureusement nous ne pouvons prendre votre carte ATI  
Radeon 8500 LE 64 Mo  
sous garantie pour divers points :
- l'etiquette de garantie portant le numero de serie n'est  
plus presente sur la  
carte.
- un condensateur est manquant sur la carte ( près du GPU )
- Les modules de mémoire presentent des traces de pâte  
thermique. Certaines  
parties de la carte sont recouvertes de colle. La carte  
graphique ne se  
presente plus sous son aspect d'origine, ce qui exclue  
toute prise sous  
garantie. ( De plus la carte a été overclockée !! )
 
Je vous ecris donc ce mail pour savoir si vous voulez que  
je vous expedie cette  
carte dans son état sachant que les frais de port seront à  
votre charge;
 
Dans l'attente de votre reponse Veuillez agréer Monsieur  
mes sincères  
salutations.
 
xxxxxx responsable du SAV "
 
 
Comment je peux faire pour réparer cette carte ou la renvoyer a ATI ??
je me méfierai a l'achat  ici maintenant, de la bonne condition de l'objet.
Vous allez me dire "pourquoi ne pas l'avoir vérifier au moment de l'achat ?" parce que je n'y connais rien et que je vous fais confiance
 
voila tout est dit

t as MP le forumeur qui t as vendue cette carte?
reprends la carte et procure toi une numero RMA chez ATI

oui jai le mp
 
 
comment on se le procure tu peux mexpliquer ça minteresse et ça sert a quoi
merci de ton aide

DEMANDE un REFUS de prise en charge de garantie PAR ECRIT.
 
C'est au vendeur de PROUVER que le matériel a subi des modifications substantielles ou bien a été utilisé dans des conditions anormales.
 
OR IL EST PRATIQUEMENT IMPOSSIBLE de le prouver sauf à faire appel à des experts couteux.
 
A eux de voir s'ils veulent un bon arrangement ou un mauvais procès.
 
 
Ou bien passe directement par ATI après avoir nettoyé ta carte.
Car il est clair que si elle est pleine de colle et de pate, ça la fout quand même mal !

Pour l'histoire du RMA, va lire directement sur le site de ATI. (une petite recherche par soi-même ne fait pas de mal   )

comment se le procurer...
 
Tu surf un tit tour sur le site d ATI je pense que tu trouveras ou alors tu mail le service technique il reponde relativement rapidement...
 
Ensuite tu recois un numero RMA c est le numero de retour c est ce qui lie ta demande à ton colis...
 
Tu envoies et si c est prix sous garantie je croit que tu as droit a un echange standart en peu de temps..je croit qu il s ecoule 10 jours environ entre l envoie de ta carte et la reception de la nouvelle....tout cela si elle est consideré en etat d'etre garantie...

je mise plus sur cette solution mais je trouve que le vendeur a été malhonnete en la donnant dans cet état
ATI jai de bonne chance qui me la reprenne ?? parce que si c'est pour payer encore des fdp !
 
la ça vaut le coup de la reprendre ?

tout depends de l etat de la carte on peut pas juger...c est comme si je te proposait une voiture accidenté pour 30% du prix du neuf...tu la prends?

http://www.ati.com/support/fr/rma/pc.html
 
je vais envoyé un mail avec ce lien au vendeur pour que ce soir lui qui me donne mes infos et qui aprés lenvoi a ati ça evitera un frais de port en plus non ?

Tu as le choix :  
 
1 : Tu cherches un arrangement avec le gars qui te l'a vendue cette carte (si il ne t'a jamais dit qu'il l'avait overclockée ou modifiée).
 
2 : Tu récupères ta carte, tu la néttoies et tu l'envoies chez ATI ave c un N° RMA
 
3 : Tu mets la pression au sav qui te refuses l'échange (solution Jihell)

L'absence d'un condo, ça craint quand même  

Kiriou a écrit a écrit : L'absence d'un condo, ça craint quand même

ouai clair mais moi je sais pas ce que sais !

Bah un condo c'est un composant électronique...

ouai je sais kan meme    
mais bon en plus c'est un forumeur régulier a lépoque et réglo

tu l a pas trouver bizarre la carte...
tu as vu qu il manquait un condo?

ba jai regardé mais jy connais rien, et c vrai que yavais un endroit ou il manqué un composant mais jy connais rien alors  

arf le composant ca passera pas chez ATI je pense

vu le nombre de condo sur une carte graphique savoir si il en manque 1 c dur

tout a fait d accords ca depends de sa taille en effet...mais pour le tech c est pas forcement compliquer

boomboommusic a écrit a écrit : arf le composant ca passera pas chez ATI je pense

ca c'est sur
deja rien que la colle sur la ram et la pate thermique c'est mort
et comment poruver que c'est le vendeur ou toi qu ia fiat les modif et qui a pete le condo

boomboommusic a écrit a écrit : arf le composant ca passera pas chez ATI je pense

je suis deg !
jai perdu de largent !  

salut django des nouvelles?

de toute facon si y manque l'etiquette de garantie...
c'est fini pour toi...
pas la peine de faire un RMA pour le retour chez ATI...

oui

den75 a écrit a écrit : de toute facon si y manque l'etiquette de garantie... c'est fini pour toi... pas la peine de faire un RMA pour le retour chez ATI...

pffffffff
je suis vert    
bon et vous croyez que je peux la revendre ici dans letat en indiquant ??
enfin pour quelqun qui sy connait en bidouille ?
ou je la laisse la ba ?

tu peux faire une photo...

interiste a écrit a écrit :   pffffffff je suis vert     bon et vous croyez que je peux la revendre ici dans letat en indiquant ?? enfin pour quelqun qui sy connait en bidouille ? ou je la laisse la ba ?

tu la vendra pas plsu de 100frs

den75 a écrit a écrit : tu peux faire une photo...

elle est a toulouse en sav et la je suis chez moi  
pas de photo dsl

ouai    
[smyleydungarsquisesuicide:]

bon merci de mavoir aider
 
je vais essayer de contacter le vendeur
 
mais je doute quil me réponde  

c'est qui le vendeur...

den75 a écrit a écrit : c'est qui le vendeur...

il etait connu
jose pas le dire ici

Bah, il a l'air un peu en faute quand même...

son pseudo
c
le point commun de ça
 
vittel
volvic
christaline
 
 
c'est des .... ?

zoo ?

?
 
 
   

sont dernier message a quelle date??

24-10-02

 
Salut Turlrut content je suis que tu aies enfin reçu la bête  

Homecinematroc a écrit a écrit :     Salut Turlrut content je suis que tu aies enfin reçu la bête

reste plus qu'à la dépecer