Salut   Je cherche à joindre désespérement le service client du site www.e-soph.com situé à Paris rue de Charenton à partir des numéros figurants dans la rubrique contact du site, suite à une commande non livrée...
 
Personne ne décroche ce satané téléphone !!    
 
Avez-vous svp des infos ? ils sont au Pérou ? En vacances ? Sourds ?
 
Merci pour votre aide les amis  

Pareil pour moi.
J'ai contacté Fia Net, qui n'a pas réussi non plus a établir un contact avec eux.
Pourtant mon compte a été débité

normal c fermé a st'heure ci

Je suis souvent allé chez Esoph ces derniers temps (ne vous inquietez pas, ils sont toujours ouverts heheh), et je peux vous dire que vu d'ici, ce que vous ecrivez ne m'etonne pas du tout. J'etais la bas pour un achat, et pour des raisons de logistique j'ai du attendre 15 minutes pour que mon produit arrive. J'ai passé ces 15 minutes au comptoir, la ou on est censé enlever les produits acheter, et plusieurs fois le telephone a sonné, pendant au moins 1 minute a chaque fois (c'est long, croyez moi), et PERSONNE n'a decroché. Ils etaient tous occupés a faire autre chose (decharger, traiter des commandes, ranger les produit en entrant les references dans les ordinateurs, mettre la comptabilité a jour, etc...). Je vous rassure, ça m'a aussi surpris (l'envie de dire "hey les gars, le telephone sonne depuis des lustres, vous allez repondre?" ), car c'est tres etonnant: le ou LES telephones sonnent, et chacun vaque a ses occupations comme si rien n'etait. Ils bossent, je vous rassure. Peut etre un peu trop J'imagine qu'il faut perseverer, ou passer par le fax.
 
Mais bon, j'ai l'impression que ce n'est pas un cas isolé. Je suis allé dans une boutique parisienne nommée Note-X (TRES bonne boutique, par ailleurs. J'y ai fait assemblé ma machine), et c'etait pareil.

Salut 667, merci pour tes infos c'est très sympa. Pour ma part j'ai enfin reçu mon matériel, un mois après réception du règlement. Ce dernier vient d'être à peine encaissé. Donc tout va bien, c'est la première fois que je n'arrive pas à les joindre de la sorte et à vrai dire ça m'étonnait plus qu'autre chose car j'ai déjà passé pas mal de commandes chez eux sans aucun soucis.
 
J'espère qu'il en est de même pour Golgot    
 

Moi j'ai été débité, ils indiquent sur leur site qu'ils expédient les commandes du 22/09 alors que la mienne date du 17/09 et n'a même pas encore été préparée. J'arrive pas à les avoir au tél (bon ça m'étonne maintenant avec ce que je viens de lire) je les ai faxé hier et je vais recommencer aujourd'hui...
 
je commence vraiment à désespérer...

moi c'est pareil, impossible de les joindre au tel, commande réaliser il ya 2 semaines, compte débité et rien reçu...
ils sont partis à Hawai avec la caisse...