J'aimerais savoir si qqn a déjà renvoyé un DD au SAV de Maxtor ?
Si oui ça s'est bien passé ou pas ? Maxtor a mis combien de temps pour vous renvoyer un nouveau DD ?
 
J'ai vu sur le site de Maxtor qu'il a 2 méthodes pour le retour du matos.
 
J'attends vos avis et conseils.
 
A bientôt.

c'est pour quel type de dur ???

DD interne

Hello,
 
J'ai renvoyé un DD chez eux il y a 3 mois.
ça s'est bien passé, même si ils sont exigents
pour les conditions d'emballage pour le retour du
disque.
 
Par contre, j'ai attendu 3 ou 4 semaines.  
 
NB : leur site qui t'affiche l'état de ta demande
de RMA ne fonctionnait pas bien, ce qui m'a fait un  
peu flippé, parce que 2 semaine après l'envoi, ils
affichaient "disque non reçu" (gloups).
 
Une dernière chose : Le disque que tu envoies part  
ebn Irlande, mais celui que tu reçois vient des Pays-Bas,
via DHL ou UPS, je sais plus....  
-> interessant de préciser ton adresse "boulot" pour le retour.

5 HDD passés chez eux (en fait tous mes Maxtors... et on se demande pourquoi cette marque me fait gerber )
En règle générale j'ai récupéré un HDD 2-3 jours après confirmation de la réception sur leur site. Par contre le disque le plus "rapide" est arrivé en 4 jours, le plus "lent" à mis 3 semaines et demies (même type d'envois dans les mêmes conditions)!!!