Bonjour, tout d'abord je ne sais pas si je suis dans la bonne catégorie. Si ce n'est pas le cas merci de me rediriger
Voici mon problème: le 1/08/2007 je commande sur pc-look (recommandé sur ce forum) un alimentation fortron Green 400W ainsi qu'un boitier NZXT Lexa Blueline pour un total de 205€. L'heure suivante j'étais à la banque pour payer par virement. Ensuite je suis rentré, impatient de recevoir ma commande. Seulement voilà après 1 mois et une semaine d'attente ils n'ont toujours pas reçu mon virement. Je précise que l'argent à bien été débité du compte et qu'entre temps, un commande passée sur ldlc est arrivée (par virement également, après 5 jours d'attente).
Je ne sais plus quoi faire car je les ai contacté et ils m'affirment n'avoir rien reçu (je leur fais confiance, ils sont réputés). Ils m'ont dit de voir avec ma banque, je l'ai fait mais eux me disent de voir avec pc-look car l'argent est parti...
Voilà, si quelqu'un pourrait me conseiller sur la démarche à suivre pour savoir où est mon argent et/ou comment le récupérer ce serait vraiment gentil de votre part.
Je n'ai que 16 ans donc pour moi 205€ c'est quand même pas mal
Je précise également que je vis en Belgique et donc c'était un virement international.
Merci d'avance pour votre aide