bonjour,
 
j'hésite à prendre ce service (je veux acheter un portable acer)
En gros, si le graveur dvd ne fonctionne plus ou si une touche du clavier se barre (par exemple), je renvoie le portable et eux me donnent un bon d'achat de la valeur du portable? ou alors il faut vraiment qu'il ne démarre plus pour que ça marche?
Les frais postaux sont à ma charge?
 
merci

Y'a pas de contrat or sur les pc portables, c'est ce que je pensais aussi mais ca a été viré de ma commande au moment de payer sans que je m'en rende compte, j'ai du les appeler et ils m'ont confirmer que y'en a pas sur les portable. Pourtant c'est ni'mporte quoi car au moment de la commande ça nous le propose pour le revirer automatiquement à la fin

ah bon? c à quel moment qu'il te l'on retirer? c à la fin de la transaction sur le net ou au moment de débiter? car finalement je l'ai prise cette garantie en or et g reçu le mail de confirmation de la commande incluant la garantie en or

Me rappel plus trop, mais si ma mémoire est bonne en fait sur la recapitulation de la commande et tout y'avait le contrat or, comme j'ai payé en 3x sans frais ils ont retiré le montant du contrat dans le paiement du dernier mois je crois.
Ou alors du 1er, enfin ce qui est sûr c'est que ca avait été retiré et que je l'ai pas payé, le montant de ma commande et du total que j'avais payé au final etait pas le même...
 
Appel les quand meme, peut etre ca a changé? (ca date de juillet dernier)

ok merci!
je v les contacter et je dirai quoi