Bonjour    
 
J'ai une élève qui doit suivre ses cours en visio. Je leur ai refilé un vieux PC sous ubuntu, mais la bestiole tire un peu la langue.
Ils avaient un portable en rade, plus récent. Je l'ai réparé, et au moment de le connecter à leur adsl, ça ne marche pas. Il se connecte mais pas de net, idem en filaire.
Par contre, quand j'utilise mon portable comme point d'accès, aucun problème.
Du côté du FAI, on répond que tout va bien, que ce n'est pas la ligne.
 
Ca évoque quelque chose à quelqu'un ?

Ca m'évoque surtout que ça manque de détails...
 
Ubuntu ok, mais quelle version?
 
Se connecte mais pas de net ça veut dire quoi exactement? Tu peux faire un ping de la Box? Celle-ci à son serveur DHCP activé? Networkmanager tourne sur l'ordi? Screenshot des réglages peut-être? ...

Oui, ça manque de détails, j'ai pas le PC sous les yeux là
C'est pas le ubuntu qui pose problème, c'est l'autre, sous w10. Je pige pas pourquoi ce pc ne veut pas se connecter à la box alors que l'autre oui.
J'essaierai de rajouter quelques captures d'écrans quand j'y retournerai

Bonjour,
 

 
Comme rat de combat l'a déjà souligné, quel problème avait ce portable et qu'est-ce-que tu as fait dessus pour le "réparer" ?
 
Tu parles d'une élève, puis tu parles de personnes au pluriel. Où se passe le problème ? Dans un établissement scolaire ? À qui appartient la box ADSL ? Est-elle administrée par un SI ?

Salut !    
 
J'aide une collégienne atteinte de phobie scolaire. Je suis prof à domicile.
Elle suit des cours en distanciel en vidéo et avait besoin d'un PC.
Je lui ai refilé un vieux portable avec ubuntu, mais il montre ses limites.
Sa famille possédait un portable a l'arrêt depuis plusieurs années. J'ai simplement réinstallé windows 10 dessus. L'idée était qu'elle utilise plutôt ce pc là, plus récent. (Ce PC ne démarrait plus, le chargeur avait disparu, la famille ne maitrise pas l'outil du tout, et la gamine a découvert internet y'a deux mois "grace" à moi, et elle à 14 ans)
 
Ce pc "réparé" se connecte à ma box (fibre) et à mon portable sans souci, mais pas à sa box (Sfr/ADSL), alors que le vieux pc sous ubuntu y arrive très bien.
Ca me dépasse  

Là c'est beaucoup plus clair

Donc, ce PC arrive à se connecter sur Internet via ta box (via wifi je présume), mais pas via sa box (ni en wifi, ni en rj45 si je comprends bien).

À mon avis, il faut chercher le problème du côté de sa box. C'est quoi comme box ? Y-a-t-il un contrôle parental de mis en place dessus ? Un proxy ? Un filtre qui n'autorise que les devices explicitement autorisés ? Comment se fait l'adressage DHCP ?

Regarde dans les propriétés réseau de W10 les éventuels messages d'erreur affichés.

Sinon, lance une invite de commandes à partir du portable problématique, et liste le plan d'adressage par la commande ipconfig, portable branché en rj45 sur la box de cette famille.

Oui, oui et oui.
Je n'ai juste pas testé le RJ45 avec ma box.
 
C'est une box SFR mais je ne la retrouve pas sur leur site. Je checkerais ça de visu. SFR assure que ça ne vient pas de chez eux et propose de changer pour la fibre...
Merci pour les indices, je testerai dès que j'irai    

Non mais les réponses SFR faut oublier... C'est peut-être une box vieille comme le monde et il y a une histoire DHCP effectivement.
 
Ce que tu peux faire: Après t'être connecté en FILAIRE sur cette box avec le PC tu regardes si le PC a reçu une adresse IP, par contre sous Windows je n'ai aucune idée où il faut regarder ça. Tu peux aussi tenter d'ouvrir un navigateur et accéder à l'adresse http://192.168.1.1 , du moins certaines box SFR (j'en avais une avant) ont cette adresse pour leur interface. Ensuite n'hésite pas à faire des captures d'écran des réglages.
 
Autre question: Y'a-t-il d'autres appareils connectés à cette Box? Je suppose que oui, lesquels et comment?