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  [demande d'aide] NAS Synology planté suite à MAJ

 


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Auteur Sujet :

[demande d'aide] NAS Synology planté suite à MAJ

n°1236885
titicocomi​mi
Posté le 24-04-2024 à 10:35:51  profilanswer
 

Bonjour à tous,  
 
Mon NAS Synology DS220+ est planté depuis la dernière mise à jour de sécurité... Il n'est plus visible dans Synology Assistant, mais il réponds au ping (adresse Ip fixe) et la diode reste clignotante. J'ai tenté de retirer le disque 1 - rien, le disque 2 - rien. Lorsque je met un ancien disque, il me propose la migration donc, à priori, ce n'est pas la carte mère. Le bouton RESET ne fonctionne pas... j'accède à l'interface web mais c'est impossible de se logguer (système se prépare)... Je ne sais pas quoi faire... Si quelqu'un a une idée, je suis preneur !!!  
 
Merci à vous !

mood
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Posté le 24-04-2024 à 10:35:51  profilanswer
 

n°1236888
cayou2000
Posté le 24-04-2024 à 10:54:12  profilanswer
 

tu le vois sur find.synology.com?


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n°1236892
titicocomi​mi
Posté le 24-04-2024 à 11:06:09  profilanswer
 

Non, rien de rien...

n°1236893
cayou2000
Posté le 24-04-2024 à 11:07:13  profilanswer
 

J'imagine que le SSH ou telnet n'est pas activé?


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n°1236898
titicocomi​mi
Posté le 24-04-2024 à 11:24:26  profilanswer
 

Si, j'y accède en SSH...

n°1236899
titicocomi​mi
Posté le 24-04-2024 à 11:25:35  profilanswer
 

... mais je ne connais absolument pas le SSH :)... J'esperais pouvoir faire l'équivalent du reset via SSH, impossible de trouver comment faire...

n°1236902
cayou2000
Posté le 24-04-2024 à 11:50:31  profilanswer
 

est ce que tu as accès a tes données si tu te connectes avec winscp?


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n°1236905
dims
if it ain't brocken, mod it !
Posté le 24-04-2024 à 12:00:10  profilanswer
 

perso je tenterai en update du firmware en ssh
telecharger le firmware chez syno
upload du fichier pat dans la NAS en scp ou sftp
sudo synoupgrade --patch [/path/to/file.pat]

n°1236906
cayou2000
Posté le 24-04-2024 à 12:01:22  profilanswer
 

Avec un backup avant quand même on sait jamais


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n°1236908
dims
if it ain't brocken, mod it !
Posté le 24-04-2024 à 12:03:49  profilanswer
 

ya déjà un backup non ? :o
 
PS c'est pt 'être le NAS le backup)


Message édité par dims le 24-04-2024 à 12:04:08
mood
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Posté le 24-04-2024 à 12:03:49  profilanswer
 

n°1236910
titicocomi​mi
Posté le 24-04-2024 à 12:18:17  profilanswer
 

Le problème c'est que les disques ne sont pas visibles, y compris en SSH... Je viens d'avoir une SSII, ils m'indiquent de mettre un disque vierge, de réinstaller le DSM proprement puis de remettre l'un des 2 disques pour reconstruire le RAID... Qu'en pensez-vous?

n°1236911
titicocomi​mi
Posté le 24-04-2024 à 12:18:43  profilanswer
 

Oui, il y a un backup complet via HyperBackup sur un autre syno...

n°1236920
cayou2000
Posté le 24-04-2024 à 13:02:21  profilanswer
 

A tester la solution de la maj si tu as un backup.


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n°1236925
dims
if it ain't brocken, mod it !
Posté le 24-04-2024 à 14:01:29  profilanswer
 

titicocomimi a écrit :

Le problème c'est que les disques ne sont pas visibles, y compris en SSH... Je viens d'avoir une SSII, ils m'indiquent de mettre un disque vierge, de réinstaller le DSM proprement puis de remettre l'un des 2 disques pour reconstruire le RAID... Qu'en pensez-vous?


l'OS etant sur les disques, ils sont forcement vu.
par contre, les partitions/volumes ne sont peut être pas montés ;)
tu as regardé les logs en ssh ? c'est pt'etre justement le montage des partitions qui bloquent l'initialisation du NAS

 

si tu as un backup, go pour recharger un firmware

 

en 2nde option, oui, un autre disque neuf (au moins aussi gros que les anciens) pour réinstaller l'OS puis migrer les données dessus et enfin reconstruire le RAID


Message édité par dims le 24-04-2024 à 14:02:33
n°1236927
cayou2000
Posté le 24-04-2024 à 15:24:32  profilanswer
 

et il pourrait pas installer le disque vierge, installer DSM dessus. Mettre un des deux disques du raid et le rattacher au nouveau DSM puis retirer le disque vierge et remettre le deuxième disque du raid et recontruire?


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n°1236929
dims
if it ain't brocken, mod it !
Posté le 24-04-2024 à 15:30:55  profilanswer
 

il me semble que DSM ne permet pas de construire le RAID a partir du second disque.
ça doit possible en ligne de commande mais....

titicocomimi a écrit :

... mais je ne connais absolument pas le SSH :)


n°1236930
titicocomi​mi
Posté le 24-04-2024 à 15:53:17  profilanswer
 

Bon, ça avance ... Un technicien a réussi à faire un double reset en ligne de commandes SSH. Le NAS a redémarré et a proposé une installation. N'étant pas sûr de l'état des données sur les 2 disques et ayant un backup, j'ai donc fait une installation propre et je suis en cours d'injection des données... Je vous tiens au courant de la suite !! Merci pour votre aide !

n°1236931
titicocomi​mi
Posté le 24-04-2024 à 15:58:40  profilanswer
 

Et une petite info interrogative au sujet des symptômes... La mise à jour avait "bloqué" la fonction de RESET matérielle, je ne comprends pas comment... J'avais beau appuyer sur le bouton, rien, pas de bip, échec complet. Après installation d'un système propre, le bouton RESET fonctionne de nouveau normalement, 4 secondes, petit bip et réinitialisation des paramètres utilisateurs réussie... Si quelqu'un comprends comment c'est possible...

n°1236935
cayou2000
Posté le 24-04-2024 à 16:39:56  profilanswer
 

la maj peut mettre à jour le firmware donc possiblement mets à mal toute la gestion hardware du NAS.
content que tout soit rentré dans l'ordre


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n°1236936
titicocomi​mi
Posté le 24-04-2024 à 18:03:47  profilanswer
 

Merci cayou2000 !! Plus qu'à recréer toutes les tâches de synchro de Drive et on sera de nouveau opérationnel... Je crois que je vais mettre les mises à jour en manuel :) !!


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