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  Ecran qui s'éteint-ventilateurs qui tournent à fond RTX3080 durant jeu

 


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Auteur Sujet :

Ecran qui s'éteint-ventilateurs qui tournent à fond RTX3080 durant jeu

n°11339955
rhaude
Posté le 12-05-2024 à 18:17:06  profilanswer
 

Bonjour tout le monde,
 
Je suis nouveau sur ce forum et j'aurais besoin de votre aide.
 
J'ai démarré un post sur le forum jeuxvidéo.com ou une première partie du problème a peut-être été résolu mais je me suis dit que j'allais également vous en faire part ici car je suis vraiment dans une incompréhension quant au problème face auquel je me trouve.
 
https://www.jeuxvideo.com/forums/42 [...] curite.htm
 
Avant toute chose voici ma config :  
 
Operating System: Windows 10 Famille 64-bit (10.0, Build 19045) (19041.vb_release.191206-1406)
System Manufacturer: Micro-Star International Co., Ltd.
System Model: MS-7C75
BIOS: 2.10 (type: UEFI)
Processor: Intel(R) Core(TM) i9-10900K CPU @ 3.70GHz (20 CPUs), ~3.7GHz
Memory: 32768MB RAM
Available OS Memory: 32690MB RAM
Page File: 16606MB used, 26323MB available
Card name: NVIDIA GeForce RTX 3080
Manufacturer: NVIDIA
DAC type: Integrated RAMDAC
Device Type: Full Device (POST)
Device Key: Enum\PCI\VEN_10DE&DEV_2206&SUBSYS_22061569&REV_A1
Device Status: 0180200A [DN_DRIVER_LOADED|DN_STARTED|DN_DISABLEABLE|DN_NT_ENUMERATOR|DN_NT_DRIVER]
Device Problem Code: No Problem
Driver Problem Code: Unknown
Display Memory: 26398 MB
Dedicated Memory: 10053 MB
Shared Memory: 16345 MB
Current Mode: 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
 
concernant l'alimentation, c'est un Corsair de 850Watts.
 
 
Pour résumer la situation :
 
Il y a quelques mois j'ai commencé à avoir durant mes parties de jeu mon écran qui s'éteignait subitement, celui devenait noir et les ventilateurs dans la tour se mettaient à tourner hyper fort et la seule façon de reprendre le "controle" de l'ordinateur. Cela me le faisait sur plusieurs jeux. J'ai commencé à jouer avec le boitier de la tour ouvert en me disant que c'était un problème de chaleur et le problème a commencé à etre moins présent voir inexistant.  J'ai acheté un nouvel écran il y a deux jours, un Samsung Odyssey neo g7. J'ai su jouer à World of warcraft toute la soirée d'hier et la matinée d'aujourd'hui. A partir de 13hr, le problème que j'avais avant est revenu. Ecran qui se coupe, ventilateur à fond, etc (je précise que le jeu tourne toujours en fond car j'entends toujours la musique et quand je fais un Alt+F4 le jeu se coupe car la musique s'éteint. Je suis obligé de couper le PC avec le bouton d'alimentation pour pouvoir le redémarrer. J'ai suivi les conseils donnés sur le forum de jeuxvideo.com avec des Stress test, d'après eux ma carte graphique ne serait possiblement pas en cause, ni sa chaleur? J'ai fait des Stress test avec OCCT et il n y a jamais  eu de problème. Cependant lors des stress test avec Userdiag.exe (-3mins), le PC crash et me fait exactement le même problème que je rencontre quand je suis en partie de World of Warcraft. Donc l'écran se coupe, ventillos à fonds et je dois redémarrer. Voici la dernière image que j'ai su filmer la seconde ou le problème est apparu. J'ai également donné les images des tests OCCT.
 
Pensez vous qu'il pourrait s'agir d'un problème d'alimentation? de carte graphique ? ou autre ? Je suis un hyper néophyte en informatique, je n'y connais malheureusement rien du tout en manipulation ou terme informatique. Pouvez-vous me venir en aide? J'envisage de faire venir un informaticien à mon domicile si je ne parviens pas à trouver une solution.
 
<a href="https://ibb.co/jfHv6HW"><img src="https://i.ibb.co/fFQY1Qn/image0.png" alt="image0" border="0"></a>
<a href="https://ibb.co/wdHS5cP"><img src="https://i.ibb.co/K5Z2TKf/image0.jpg" alt="image0" border="0"></a>
<a href="https://ibb.co/cyLD18m"><img src="https://i.ibb.co/ZfmWVgZ/thumbnail-image0-3.jpg" alt="thumbnail-image0-3" border="0"></a>
<a href="https://ibb.co/7QMGK7f"><img src="https://i.ibb.co/QkS6Msg/thumbnail-image1-2.jpg" alt="thumbnail-image1-2" border="0"></a>
<a href="https://ibb.co/NSff0ZQ"><img src="https://i.ibb.co/VmbbF2r/thumbnail-image0-2.jpg" alt="thumbnail-image0-2" border="0"></a>
<a href="https://ibb.co/CWfNhq3"><img src="https://i.ibb.co/R7qZz1k/thumbnail-image1-1.jpg" alt="thumbnail-image1-1" border="0"></a>
<a href="https://ibb.co/FhBfTkx"><img src="https://i.ibb.co/6y4pCcn/thumbnail-image0-1.jpg" alt="thumbnail-image0-1" border="0"></a>
 
D'avance un tout grand merci pour vos conseils et avis.

mood
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Posté le 12-05-2024 à 18:17:06  profilanswer
 

n°11339960
gundamx81
Nicorrabouk
Posté le 12-05-2024 à 18:28:17  profilanswer
 

Vu ce qu elle fait ventilateur à fond  y a de fort chance que sa soit la cg.
 
T’as acheté un écran pour rien. Un écran ça fait pas crache le pc au pire y a plus d’affichage.  
 
Installe whoscrached pour voir ce qui fait crach.
 

n°11339968
rhaude
Posté le 12-05-2024 à 18:42:43  profilanswer
 

gundamx81 a écrit :

Vu ce qu elle fait ventilateur à fond  y a de fort chance que sa soit la cg.
 
T’as acheté un écran pour rien. Un écran ça fait pas crache le pc au pire y a plus d’affichage.  
 
Installe whoscrached pour voir ce qui fait crach.
 


 
Bonjour, Ok merci donc l'écran n'y est déja pour rien car j'avais déja le problème avant de changer. Mais je ne sais pas pourquoi je n'avais aucun problème hier et qu'aujourd'hui depuis le début de l'après midi, impossible de jouer plus de 5minutes à Warcraft sans que ça refasse tout planter...  
J'ai installé Whocrached, je vais relancer le jeu donc et une fois que ça a crash, comment je trouve le journal de plantage et comment je vous le partage ?  
 
Merci d'avance

n°11339971
rhaude
Posté le 12-05-2024 à 18:55:43  profilanswer
 

Je viens donc de relancer le jeu, même problème. Celui-ci crash alors qu'il n'est pas occupé à demander beaucoup de ressource... en combat avec des explosions dans tous les sens c'est ok, 10 secondes plus tard alors que je suis occupé à ne rien faire ça crash... Ecran qui s'éteint, ventilateurs à fonds....  
 
J'ai lancé Whoscrached une fois le PC redémarré et message est : Crash dumps are enabled but no valid crash dumps have been found

n°11339973
raoulator
Posté le 12-05-2024 à 19:04:47  profilanswer
 

Tu as tes barrettes de ram en dual channel ?

n°11339975
rhaude
Posté le 12-05-2024 à 19:07:10  profilanswer
 

raoulator a écrit :

Tu as tes barrettes de ram en dual channel ?


 
C'est à dire ? je sais que j'ai deux barrettes de ram qui sont clipés sur la carte mère, je viens d'ailleurs de les retirer et de les remettre en me disant peut-être que je dois débrancher et rebrancher des trucs ...

n°11339978
raoulator
Posté le 12-05-2024 à 19:14:04  profilanswer
 

Tu les as mis sur quel slot ?
Pour avoir du dual channel il faut les mettre un slot sur 2
Pour tester sans dual channel il faut soit les coller sur les  2 slots a gauche soit sur les 2 slots  a droite
Et désactiver le message qui dit que les barrettes sont mal mises dans le bios

 

Tu peux aussi tester avec une seule barrette de ram


Message édité par raoulator le 12-05-2024 à 19:17:43
n°11339985
rhaude
Posté le 12-05-2024 à 19:30:31  profilanswer
 

Les barrettes sont placées 1 un slot sur deux, quand j'ai redémarré le PC après les avoir retirés et remises, le PC m'a demandé d'entrer dans le bios car il avait détecté un changement ou du nouveau matériel, j'ai cliqué sur F2 pour laisser faire l'ordinateur par défaut. quand il était allumé j'ai vu que la première barrette était mal clipée, alors je l'ai retirée et remise alors que le PC était allumé et le led lumineux dessus s'est remis à fonctionner comme normalement. quand je fais un Dxdiag, je vois qu'il y a le bon nombre de RAM affiché, c'est deux corsair ram ddr4 32gb vengeance rgb pro

n°11339987
raoulator
Posté le 12-05-2024 à 19:50:52  profilanswer
 

Eteint le pc, retire une barette essaye de jouer avec une seule barrette pour voir si le probleme est encore la.

n°11339991
rhaude
Posté le 12-05-2024 à 20:16:19  profilanswer
 

Je viens d'essayer avec une barrette, le problème est encore là... du coup j'ai remis la deuxieme.  
 
Je comprends absolument pas, j'ai même réduit les critères graphique de warcraft pour peut-être moins solliciter la CG, et ça n'a rien changé.  
 
Hier et ce matin tout fonctionnait sans problème pendant des heures, et depuis 13hr, pas moyen de faire plus de 5mins sans que ça plante.

mood
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Posté le 12-05-2024 à 20:16:19  profilanswer
 

n°11339997
gundamx81
Nicorrabouk
Posté le 12-05-2024 à 20:54:07  profilanswer
 

rhaude a écrit :

Je viens d'essayer avec une barrette, le problème est encore là... du coup j'ai remis la deuxieme.  
 
Je comprends absolument pas, j'ai même réduit les critères graphique de warcraft pour peut-être moins solliciter la CG, et ça n'a rien changé.  
 
Hier et ce matin tout fonctionnait sans problème pendant des heures, et depuis 13hr, pas moyen de faire plus de 5mins sans que ça plante.


 
T as pas de résumé du crach sur whoscrached
 
Ça peut être l alimentation.  
 
J’ai un problème similaire à toi mais moi j’ai un écran vert et reboot  automatique.  
 
Il faut testé avec une autre alimentation ou cg
 
T’as testé avec 3Dmark?


Message édité par gundamx81 le 12-05-2024 à 20:55:02
n°11340006
rhaude
Posté le 12-05-2024 à 21:51:12  profilanswer
 

Bon je viens de jouer pendant 2heures à Warthunder et à PUBG, aucun plantage ... j'ai lancé Wow, ça a pas tenu 5 minutes avant de crash, le même problème... Comment etre sur que c'est l'alimentation? Histoire de pas acheter du nouveau matos pour rien. Et pourquoi hier tout va bien, et aujourd'hui rien ne va plus? ... Je n'ai pas testé 3Dmark, je connais pas trop. Sur whoscrached, il dit qu'il comme avant : Crash dumps are enabled but no valid crash dumps have been found, In case you are experiencing system crashes, it may be that crash dumps are prevented from being written out. Check out the following article for possible causes: If crash dumps are not written out.  J'ai déja fait la manip pour le crash dumps donc ça devrait fonctionner si y'a un rapport d'erreur.
 
N'y aurait il pas un programme pour dire directement ce qui ne va pas? : /

n°11340009
rhaude
Posté le 12-05-2024 à 22:19:07  profilanswer
 

https://www.youtube.com/watch?v=MQD7U6qbicI&t=30s
 
Voila une vidéo d'un autre utilisateur qui montre exactement le problème que j'ai.. d'après des commentaires ils parlent d'un problème de PSU ? j'imagine que c'est la grosse batterie là, mais j'ai un Corsair TX-850M ? Serait-ce le problème?

n°11340011
gundamx81
Nicorrabouk
Posté le 12-05-2024 à 22:52:35  profilanswer
 

rhaude a écrit :

https://www.youtube.com/watch?v=MQD7U6qbicI&t=30s
 
Voila une vidéo d'un autre utilisateur qui montre exactement le problème que j'ai.. d'après des commentaires ils parlent d'un problème de PSU ? j'imagine que c'est la grosse batterie là, mais j'ai un Corsair TX-850M ? Serait-ce le problème?


 
Je suis dans le même cas  
J’ai acheter une alimentation pour l’instant je test .
Ou c’est la carte ou c’est l’alimentation.
 
Y a rien pour détecter, moi aussi j’ai des jeux qui ne crach pas et d’autre qui crach  au bout de 5 min.  
Il faut être sure que le jeux est stable de base.

n°11340109
rhaude
Posté le 13-05-2024 à 16:31:06  profilanswer
 

Bon sang que c'est ennuyant ... je comprends pas qu'avant hier tout allait bien, et depuis c'est impossible de jouer plus de 5 mins à Wow sans que ça crash ... alors que je joue à des jeux plus gourmands et ça tient le coup sans chauffer ni rien.

n°11340522
rhaude
Posté le 16-05-2024 à 00:50:40  profilanswer
 

J'ai demandé à un expert de remplacer la pate thermique qui était dans la carte. Il semblerait qu'effectivement c'était un problème de surchauffe. la pate était complètement sèche à l'intérieur. Une fois remplacée, tout fonctionne nickel.  Merci pour vos assistances !


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