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  Problème DTMF 3CX

 


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Problème DTMF 3CX

n°141506
jocodis
Posté le 02-08-2016 à 20:44:19  profilanswer
 

Bonjour,
 
je dispose d'un IPBX 3CX qui fonctionne à merveille mais :
 
je rencontre un problème de reconnaissance de DTMF sur les postes IP physiques mais aussi sur les softphones.
Lors des appels internes, le DTMF est bien reconnu et fonctionne bien.
Mais lorsque je passe un appel externe (via un Trunk SIP), j'entends bien le bruit du DTMF lorsque j'appuie sur la touche mais il n'est pas pris en compte dans la communication.
Par exemple, lorsqu'il faut appuyer "étoile" pour continuer une communication (cas de nombreux automates), j'entends le bruit lorsque j'appuie mais de l'autre coté c'est comme si je n'avais pas appuyé.
Le problème se pose avec toutes les touches et tous les automates.
 
Avez-vous des idées?
 
Merci

mood
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Posté le 02-08-2016 à 20:44:19  profilanswer
 


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